¿Por qué iba a decirme un banco que me pusiera en contacto con su línea de ayuda si una transacción entrante no estaba "hecha por mí"?

Question

Cada vez que recibo dinero en mi banco cuenta, recibo un correo electrónico que dice:

Si la transacción no es realizada por usted, por favor contacte con nuestra Línea de Ayuda lo antes posible. lo antes posible.

La misma advertencia aparece tanto en las transacciones de débito como en las de crédito.

Mi primer pensamiento es que diseñaron el mensaje para las transacciones de débito y simplemente se olvidaron de cambiarlo para las transacciones de crédito. Pero es uno de los mayores bancos del país, y parece un error un tanto tonto.

Sin embargo, como las transacciones de crédito a menudo no ser "hecho por ti" (el cliente), no creo que quieran que me ponga en contacto con ellos cada vez que reciba dinero de alguien. (Quizás debería probarlo, jaja).

¿Quizás quieren decir "si no reconoces la transacción" o algo así? De nuevo, es un banco grande y un lenguaje tan poco claro parecería extraño.

¿Hay algo que se me escape de este mensaje?

Les envié un correo electrónico sobre esto hace semanas, pero no respondieron al correo.

Como puede ver en la captura de pantalla, el nombre del banco es " Banco Karur Vyasya ."

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Answer 1

En mi opinión, la suya es una pregunta inglesa. De hecho, yo diría que

Si la transacción no es realizada por usted, por favor contacte con nuestra Línea de Ayuda lo antes posible. lo antes posible.

es realmente una traducción para un hablante no nativo de inglés que significa

Si no reconoce esta transacción

De nuevo, en mi opinión, esto parece una cortesía, un banco o cualquier institución financiera puede ofrecer su propio menú de alertas. Mi banco me avisa cuando se añade una nueva empresa o persona para el pago de facturas (por ejemplo, añado una empresa a mi lista de facturas que voy a pagar desde mi cuenta). Las borro porque aparecen en cuanto las cargo, pero si alguna vez viera una cuando no estoy en mi ordenador, sabría que tengo un problema. Del mismo modo, puedo recibir un mensaje de texto de mi tarjeta de crédito si mi saldo supera un determinado nivel, si una factura se retrasa, etc.