El cliente pagó el proyecto en su totalidad, pero lo canceló a los 4 meses (no tiene nada que ver conmigo) y quiere que le devuelvan el dinero por el trabajo inacabado

Question

Para este proyecto no teníamos ningún contrato formal, sólo correos electrónicos con el alcance del trabajo y los derechos de uso parcial de las imágenes que yo entregaba. Decidieron cancelar el proyecto a los 4 meses (una vez más, nada que ver conmigo) después de que hubiera completado 4 de las 13 imágenes del alcance original.

Su "solución" era que yo me quedara con la totalidad del dinero, que ya habían pagado, a cambio de los derechos de uso completos (la cantidad estaría muy por debajo del estándar de la industria, lo que les expliqué) De lo contrario, necesitarían un reembolso.

Ofrecí otras soluciones: un precio más alto para la compra total, o un saldo de trabajo inacabado como crédito para futuros trabajos. A lo que negaron ambas opciones

Normalmente, el cambio de alcance o la cancelación de un proyecto se consideraría "cosas que pasan", pero esto fue anormalmente tarde en el proyecto y mucho después de que se me pagara ("¡espero que no hayas gastado ese dinero porque lo queremos de vuelta!") y tengo muchas dudas sobre la devolución del dinero.

Para mí, al principio acordamos mutuamente "X cantidad de trabajo por X cantidad de dinero". Luego, a los 4 meses, dicen "no importa, hemos cambiado de opinión sobre nuestro acuerdo".

Por un lado, sí, no he completado el proyecto. Por otro lado, ellos decidieron romper su mitad del acuerdo y ahora soy yo quien se está quedando sin el dinero que esperaba.

¿Qué opinas de mi posición en esto?

Answer 1

Sé que es demasiado tarde, pero una cosa que hay que hacer es aprender a tener SIEMPRE un contrato. Yo trabajo para un par de amigos e incluso entre amigos tenemos un contrato. Suceden cosas inesperadas y un contrato proporciona un marco para saber cómo afrontarlas.

Además -y sé que parece que te estoy culpando de esta situación, pero sinceramente no es así- te recomendaría encarecidamente que no pagaras todo por adelantado. ¿Un anticipo con facturas periódicas a medida que avanza el proyecto? Sí. ¿Una gran factura al final? Sí. ¿Pago completo al principio? Para mí es demasiado arriesgado: qué pasa si hay un problema familiar o si te ofrecen el trabajo de tus sueños... o qué pasa si el cliente retira el proyecto y quiere un reembolso...

De todos modos, en cuanto a la cuestión que nos ocupa...

Sin ver los correos electrónicos que intercambiasteis donde

de mutuo acuerdo "X cantidad de trabajo por X cantidad de dinero"

es difícil saber si constituirían un contrato; dependiendo de su jurisdicción podrían hacerlo. Si las cantidades son lo suficientemente grandes como para justificarlo, consulta a un abogado y averígualo.

Si no es así, elige la opción que menos hiera tu orgullo -vender los derechos a bajo precio o devolver el dinero- y date una lección de negocios... esa lección es: ¡los contratos y las facturas existen por una razón y son beneficiosos tanto para el vendedor como para el comprador!

Answer 2

Sin contrato, retener el 33% de los honorarios y devolver el otro 66% me parece justo. Has completado aproximadamente 1/3 de las imágenes.

Los derechos de imagen de las 4 imágenes seguirían siendo los acordados.

Cualquier otro derecho sobre las 4 imágenes terminadas sería objeto de una nueva negociación.

Es difícil probar se ve perjudicado debido a la anticipación de los ingresos. I esperar para ganar $X from Client Y in 2020, that doesn't mean I can invoice Client Y in 2020 for $ X aunque no me dieran el trabajo para justificarlo. Sin un directo "Si se incluye un cargo por cancelación en un contrato, no se puede cobrar una tarifa por cancelación.

Ya he pasado por eso, he hecho lo mismo, he pagado antes de que se terminara el trabajo y luego he tenido que devolver algo por una u otra razón. He aprendido a no gastar dinero hasta que se haya completado el proyecto relacionado con él.

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Básicamente, lo vería como quantum meruit - merece que se le pague en función de la el trabajo que ha realizado no el trabajo que pensamiento que estarías haciendo.

: (kwahn-tuhm mare-ooh-it) s. En latín significa "tanto como merecía", el valor real de los servicios prestados. El quantum meruit determina la cantidad que debe pagarse por los servicios cuando no existe un contrato o cuando hay dudas sobre la cantidad debida por el trabajo realizado pero hecho en circunstancias en las que se podía esperar el pago. Esto puede incluir la ayuda de emergencia de un médico, el trabajo legal cuando no había contrato, o la evaluación de la cantidad debida cuando fuerzas externas hacen que se termine un trabajo inesperadamente. Si una persona demanda el pago de servicios en tales circunstancias, el juez o el jurado calculará la cantidad debida en función del tiempo y la tasa de pago habitual o el cargo acostumbrado, basándose en el quantum meruit al dar a entender que existía un contrato.

Answer 3

Si no perjudica a tu negocio, yo aceptaría su solución. De este modo, usted cobrará la cantidad que esperaba habiendo invertido 1/3 del esfuerzo que habría realizado, y ellos estarán contentos de haberle pagado. No parece que el acuerdo te impida también el uso de tus creaciones, porque no has mencionado los derechos exclusivos.

No importa que tengas un nivel más bajo que el estándar de la industria. No hay ningún perjuicio para ti. Para evitar que el siguiente discuta para cumplir con el trato que obtuvo, comprométase con un acuerdo de no divulgación sobre el precio. La próxima vez crea un contrato. Así evitarás una disputa que agotará tu energía y te distraerá del uso productivo de tu tiempo. Sigue adelante.