¿Vale la pena pagar la garantía de la vivienda?

Question

Soy un comprador de vivienda por primera vez, y una de las estipulaciones del programa de ayuda al pago inicial que tengo es que tengo que comprar una garantía de la vivienda (que cubre los electrodomésticos, la fontanería, el tejado, etc. en caso de fallo debido al desgaste normal o a daños accidentales). La casa que vamos a comprar estaba embargada, pero está en un buen barrio, construida en 1987, y el inspector no encontró nada malo en ella.

No tengo elección en el asunto, pero a efectos de esta pregunta digamos que sí. ¿Merece la pena comprar la garantía de la vivienda?

EDITAR (31/07/2013) : He decidido actualizar esta pregunta con nuestra experiencia como propietarios de una garantía de vivienda.

Cuando nos decidimos por una compañía de garantía para el hogar, elegimos específicamente una que a) llevara tiempo funcionando y b) tuviera buenas opiniones de terceros.

Hace un mes, nuestro aire acondicionado se estropeó un miércoles. Phoenix en verano no es divertido, y tenemos niños pequeños, así que acabamos trasladándonos a un hotel y luego a casa de mis padres.

La compañía de garantía de la vivienda (HWC) envió al primer contratista ese viernes y determinó que había que cambiar el aire acondicionado debido a la rotura del compresor. La HWC estuvo de acuerdo y envió una unidad nueva.

Sin embargo, el primer contratista no tenía el equipo (concretamente un camión grande) para recoger la unidad, y tardaron dos días en encontrar un contratista que sí tenía dicho equipo. Ese contratista tuvo que hacer su propia inspección, llegó a la misma conclusión y (finalmente) nos instalaron el nuevo aire acondicionado.

Acabó costando unos 1.000 dólares por cosas como el alquiler de la grúa y la chapa, lo cual es molesto pero mucho más barato que pagar nosotros mismos la nueva unidad.

Lo que nos llamó la atención es que el HWC no intentó hacer un apaño, sino que confió en la opinión de los dos contratistas y mandó sustituir inmediatamente la unidad.

Todo ello para decir que, si quiere una garantía para su casa, acuda a una empresa de confianza. El hecho de que hayamos elegido esta empresa en particular para la garantía terminó por ahorrarnos bastante dinero.

Answer 1

Parece que hay una contradicción aquí:

Las garantías de la vivienda no valen el papel en el que están escritas

y:

Lo que nos llamó la atención es que el HWC [...] hizo cambiar inmediatamente la unidad.

Hay una gran diferencia cuando uno mismo compra el seguro y cuando un banco le obliga a comprarlo. Porque en este último caso, el seguro no es para ti, es para que el banco te proteja su de la garantía (que también es su activo). Se hace evidente cuando surge un siniestro, porque la aseguradora no está negociando contigo, está negociando con otra gran entidad financiera. Y en cuanto al estereotipo de que los bancos son gigantes despiadados, en este caso resulta que te beneficias de estar en el lado del gigante y la aseguradora simplemente no puede cepillarse a un banco tanto como a una persona como tú.

Como has dicho, una casa en Phoenix sin AC no vale mucho, por lo que el banco no podría dejar que eso sucediera. Porque en caso de otra ejecución hipotecaria tendrían que arreglar el AC de todos modos.

Answer 2

He comprado y vendido 18 casas. Sí, suena como un montón, algunos fueron flips, algunos se convirtieron en alquileres y nos hemos movido muchas veces. He tenido garantías de vivienda cuando el vendedor las ofrecía. En mi experiencia, la compañía de garantía hace lo menos posible.

Por ejemplo, los calentadores de agua; usted llama a la compañía de garantía porque el calentador de agua hace ruidos, y su gas funciona todo el tiempo y usted todavía no puede tomar una ducha de 5 minutos sin quedarse sin agua caliente. Estos son todos los signos de que el calentador de agua está lleno de diapositivas y su gong a explotar e inundar donde quiera que sea. ¿Conseguirá un nuevo calentador de agua? No, usted pagará los 75 dólares por la llamada de servicio, la compañía de garantía no lo reemplazará porque "todavía funciona". Ahora bien, después de que se haya inundado el sótano o el garaje, el vestíbulo o donde sea, entonces lo reemplazarán pero no pagarán por los daños que se hayan producido.

Lo mismo para otras cosas. Usted puede pagar esa cuota de servicio una y otra vez para la reparación de algún palo de la bofetada que después de todos los honorarios y la molestia de la falta de trabajo para esperar a la persona de reparación bien habría sido más barato sólo para pagar por un reemplazo.