¿Vale la pena pagar la garantía de la vivienda?

Question

Soy un comprador de vivienda por primera vez, y una de las estipulaciones del programa de ayuda al pago inicial que tengo es que tengo que comprar una garantía de la vivienda (que cubre los electrodomésticos, la fontanería, el tejado, etc. en caso de fallo debido al desgaste normal o a daños accidentales). La casa que vamos a comprar estaba embargada, pero está en un buen barrio, construida en 1987, y el inspector no encontró nada malo en ella.

No tengo elección en el asunto, pero a efectos de esta pregunta digamos que sí. ¿Merece la pena comprar la garantía de la vivienda?

EDITAR (31/07/2013) : He decidido actualizar esta pregunta con nuestra experiencia como propietarios de una garantía de vivienda.

Cuando nos decidimos por una compañía de garantía para el hogar, elegimos específicamente una que a) llevara tiempo funcionando y b) tuviera buenas opiniones de terceros.

Hace un mes, nuestro aire acondicionado se estropeó un miércoles. Phoenix en verano no es divertido, y tenemos niños pequeños, así que acabamos trasladándonos a un hotel y luego a casa de mis padres.

La compañía de garantía de la vivienda (HWC) envió al primer contratista ese viernes y determinó que había que cambiar el aire acondicionado debido a la rotura del compresor. La HWC estuvo de acuerdo y envió una unidad nueva.

Sin embargo, el primer contratista no tenía el equipo (concretamente un camión grande) para recoger la unidad, y tardaron dos días en encontrar un contratista que sí tenía dicho equipo. Ese contratista tuvo que hacer su propia inspección, llegó a la misma conclusión y (finalmente) nos instalaron el nuevo aire acondicionado.

Acabó costando unos 1.000 dólares por cosas como el alquiler de la grúa y la chapa, lo cual es molesto pero mucho más barato que pagar nosotros mismos la nueva unidad.

Lo que nos llamó la atención es que el HWC no intentó hacer un apaño, sino que confió en la opinión de los dos contratistas y mandó sustituir inmediatamente la unidad.

Todo ello para decir que, si quiere una garantía para su casa, acuda a una empresa de confianza. El hecho de que hayamos elegido esta empresa en particular para la garantía terminó por ahorrarnos bastante dinero.

Answer 1

Por regla general, no. Esas empresas son conocidas por:
1) Argumentar contigo sin parar que cualquier reclamación que hagas no está cubierta.
2) Quebrar el negocio dejándote con una garantía sin valor.

La excepción es cuando se vende una vivienda. Adquirir una garantía transferible puede ser una táctica de venta eficaz para tranquilizar al comprador sobre los posibles problemas de la casa.

Answer 2

Si estás realmente Si tienes poco dinero, puedes conseguir uno para el caso de que la caldera o el aire acondicionado se estropeen. Pero si tienes dinero para asegurarte contra este tipo de cosas, yo no me preocuparía por la garantía de la vivienda.

Esta fue nuestra experiencia. Nuestra hija sólo tenía unos meses y el aire acondicionado se estropeó en junio, en Virginia. Llamamos a la garantía. Vinieron, intentaron el arreglo más barato que pudieron para arreglar la fuga. No volvió a funcionar en dos días. Dos semanas más tarde, lo vuelven a intentar con el siguiente arreglo más barato. (A estas alturas, habíamos conseguido una unidad de ventana para nuestro dormitorio.) No volvió a funcionar en dos días. Dos semanas más tarde, finalmente consiguieron la autorización para sustituir la unidad. La sustituyeron por el más barato que pudieron, y querían cobrarme 75 dólares por llevarse el viejo. Cuando dije que no gracias a ese servicio extra (estaba llamando desde el trabajo en ese momento), el tipo terminó la conversación en un enfado, se alejó del teléfono y se fue. Más tarde me enteré (cuando llamé a un técnico de calefacción, ventilación y aire acondicionado de confianza) de que ni siquiera habían conectado el aparato correctamente.

Lo que ocurre es que los contratistas se ven presionados por la empresa de garantías en todo momento. Estas llamadas tienen poca prioridad, y la calidad del servicio es la más baja posible sin violar los términos de su contrato con la empresa de garantía.

Para las cosas grandes, es mejor que nada, pero no mucho mejor. Comprueba que las cosas grandes siguen estando cubiertas antes de comprarlas, y abandónalas después de recibir un pago (como hicimos nosotros).

Answer 3

Actualizando esta pregunta con un informe de Clark Howard:

http://www.clarkhoward.com/news/clark-howard/homes-real-estate/home-warranties-not-worth-paper-theyre-written/nDYMR/

Por supuesto que todos tienen razón hasta ahora...

Las garantías de la vivienda no valen el papel en el que están escritas

Las garantías de las casas no valen ni el papel en el que están escritas, pero eso no ha impedido que los propietarios las compren por millones. Ni tampoco tampoco anula su eficacia como herramienta para endulzar el asunto si tiene que vender su casa en un mercado difícil.

El Chicago Tribune informa de que 3 millones de propietarios de viviendas compraron garantías el año pasado. Sin embargo, al mismo tiempo, durante seis años consecutivos, las empresas de garantías de viviendas han encabezado una lista de las empresas más de las 500 categorías diferentes analizadas por AngiesList.com. AngiesList.com.

Básicamente, lo que intenta decir es que las garantías de las viviendas no merecen la pena (en general) para el propietario medio. Sin embargo, si vendes una casa, ofrecer el pago de una garantía durante un año para el nuevo comprador es un buen incentivo para vender tu casa.

Al principio, parece haber una contradicción, pero no en la realidad. Si espera que una garantía de vivienda le sirva, estadísticamente es probable que no lo haga. Hay casos de éxito; sólo hay más historias de terror. Pero al igual que cualquier tipo de coste publicitario u otro coste a fondo perdido al vender su casa, tener una garantía para dar a su nuevo comprador quizás ayudarle a vender la casa más rápido y por más dinero.

No significa que creas en la calidad de la garantía, pero para tu comprador, si nunca lo usa; meh. Si lo usan y funciona, ¡bien! Si lo usan y no funciona; oh, bueno, al menos no les ha costado nada.

Ofrecerlo a su comprador es como ofrecerle una obra de arte gratuita. Puede que les guste, o puede que no, ¡pero era gratis!

Answer 4

Las garantías suelen venderse con un margen del 60-90%. Casi siempre son un mal negocio.

Si se ve obligado a comprar uno, negocie el precio y desconfíe de las recomendaciones del agente inmobiliario o hipotecario.

Answer 5

No confunda la garantía del hogar con el seguro del propietario. El seguro cubrirá las catástrofes. La garantía cubrirá las reparaciones menores que el seguro no cubre.

Puedes garantizar tu propia casa con un fondo de liquidez. Guarda de 1 a 3 meses de sueldo en una cuenta de ahorro que puedas utilizar en cualquier momento. ¿Se estropea el calentador de agua? Llama a un fontanero. ¿Un tejado con fugas? Llame a un techador. No hace falta discutir con una compañía de garantías para que te reembolse.

Lo más probable es que gastes menos en las reparaciones de la garantía que el coste de la misma. Si eres mañoso, te saldrá incluso más barato.