¿Cómo se pregunta a un cliente si está dispuesto a financiar el tiempo de investigación?

Question

Mientras buscaba respuestas a una pregunta que ya se ha preguntado aquí, me tropecé con esta respuesta . La segunda "regla de oro" sugiere:

Si se trata de algo que va a llevar más de una hora o algo así, y no es del tipo "deberías saberlo antes de solicitar el trabajo", entonces pregunta al cliente si está dispuesto a financiar el tiempo de investigación, ya que el producto será de mayor calidad.

Pero, ¿cómo se puede preguntar si el cliente está dispuesto a invertir dinero en algo sin perderlo como cliente? Porque creo que el cliente puede considerar que tú (el autónomo) no eres lo suficientemente competente y decide buscar otro autónomo.

Nota: No soy un autónomo. No tengo ni idea de cómo funciona nada de eso. Esta pregunta sólo me vino a la cabeza.

PD: No he podido encontrar una etiqueta más adecuada que gestión del tiempo .

Answer 1

Esa es la clave del éxito de ser autónomo. Hay que leer al cliente. Y leerlo rápido y reconocer rápidamente a los que están realmente interesados en llevar a cabo alguna idea o a los que sólo te hacen perder el tiempo sin estar dispuestos a pagar por ello.

Así que lo que hago: Escaneo al cliente durante nuestra conversación inicial, por chat o por audio. Si tiene prisa, no tiene tiempo para teclear o explicar, no parece interesado en llevar a cabo su idea. En esos casos, voy directamente a la cabeza diciéndole que la investigación llevará X horas y costará Y dólares. Como resultado, obtendrá un documento sobre la investigación. Como puede adivinar, el 99% de esos clientes se van a otro contratista.

Para otros, camino sobre un hielo delgado. Les pido que describan lo que necesitan, y luego les digo que la investigación durará, por ejemplo, 5 horas. Después les pregunto si tiene presupuesto para financiar la investigación. Les explico que puedo hacer una investigación rápida de hasta 1h, pero los resultados serían tales que no podemos confiar en ellos por completo. O si quiere una investigación de más calidad, entonces podemos establecer un acuerdo por horas. Como ven, siempre les doy a ELLOS la opción de elegir qué camino van a seguir.

Ahora bien, si la investigación da lugar a su estimación, entonces hasta ahora no he podido encontrar la manera de que me paguen por la estimación. Ocurre que las estimaciones que llevan hasta 1h resultan en trabajo, y las que hago durante el fin de semana y llevan más de 3h suelen acabar con el cliente sin volver a ponerse en contacto conmigo.

NOTA: cuando digo estimación, no me refiero a estimaciones detalladas. NUNCA se debe dar una estimación detallada para un trabajo no remunerado. Hay muchos cazadores baratos que necesitan una estimación y no están dispuestos a pagar por ella. Me refiero a una estimación de 1-2 páginas en Excel.

P.D. Por último, también depende de lo desesperado que estés por trabajar. si necesitas trabajo, obviamente tendrás que hacer todo lo posible por conseguirlo.

Answer 2

No preguntes; simplemente inclúyelo en tu presupuesto sin desglosarlo específicamente. Si no están contentos con el presupuesto total, entonces puedes decidir si quieres cobrar menos o nada por ese periodo de aprendizaje.