¿Existe alguna norma o ley sobre el tiempo que pueden tardar las cooperativas de crédito en contabilizar las transacciones? Todo lo que he visto dice que debería tardar inmediatamente como débito o de 1 a 2 días como crédito. Sin embargo, algunos retiros en cajeros automáticos, cheques y compras en tiendas tardan hasta 2 meses en ser contabilizados/deducidos. Es totalmente aleatorio que una transacción de la misma tienda se contabilice inmediatamente pero otra tarde 2 meses. Si utilizo mi tarjeta de débito del banco o una tarjeta de crédito, no tengo problemas. Es sólo la tarjeta de débito de este banco. Mi cuñada también tiene un banco allí y ha hablado con ellos. Todo lo que han dicho es que es responsabilidad del consumidor asegurarse de que los fondos se contabilizan. Lo cual entiendo, pero 2 meses parece algo fuera de lo normal. Sólo me pregunto cuál es su responsabilidad en cuanto a la contabilización de los fondos de manera oportuna.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Dos meses para contabilizar las transacciones del cajero automático es demasiado tiempo. Yo me quejaría y buscaría otra entidad.
Algunos de los tiempos de contabilización de los cheques, de las transacciones con tarjeta de débito o de las transacciones con tarjeta de crédito no son culpa de su banco/unión de crédito. Dependen de la red implicada y de la velocidad con la que la tienda u otra persona haga avanzar la transacción.
He visto cómo las transacciones con tarjetas de débito y de crédito aparecen como retenidas en cuestión de minutos, pero aún así tardan 2 o 3 días en ser sustituidas por la transacción real. La idea de que las transacciones con tarjeta de débito son instantáneas es un mito. Pero si una transacción electrónica va más allá de eso, algo va mal. Las transacciones en papel siempre tardarán más.
Sólo me pregunto cuál es su responsabilidad para publicar de manera oportuna de manera oportuna.
Sólo por su modelo de negocio, un banco o cooperativa de crédito debería querer sacar el dinero de la cuenta de un cliente lo antes posible. Las condiciones de su red y las normas del sistema bancario les obligan a transferir los fondos de su institución lo antes posible. Una vez que lo hagan, querrán reducir tu saldo para que sus libros cuadren. No tienen ninguna razón para no retirar los fondos de tu cuenta. Eso me hace pensar que si lo hacen siempre de forma lenta, es que tienen otros problemas.
Yo buscaría otra Cooperativa de Crédito. Las definiciones sobre lo que se necesita para ser miembro de una cooperativa de crédito se han ampliado y muchas personas pueden optar a más de una.
