Recientemente he recibido una carta de la compañía de mi tarjeta de crédito pidiéndome que les envíe una prueba de identidad/dirección, ya que han congelado mi cuenta y están haciendo comprobaciones de seguridad. No me puedo tomar la molestia de enviarles los documentos que me piden y en la carta que he recibido se dice que me cerrarán la cuenta si no les proporciono los documentos requeridos. No tengo ningún problema en que me cierren la cuenta y pagaré toda la cantidad que les debo de una sola vez si me lo exigen. Sin embargo, la pregunta es: ¿se vería mal en mi informe de crédito?
Respuestas
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user47488
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Tenga mucho cuidado aquí. Definitivamente deberías llamar a la compañía de la tarjeta y confirmar que son ellos los que te han enviado esta carta. Podría tratarse de una estafa.
Actualización: Según los comentarios, utiliza siempre un número de teléfono o una dirección que hayas obtenido de una fuente verificada (el reverso de tu tarjeta de crédito o el extracto de tu tarjeta de crédito) o de un tercero de confianza (información del directorio, sitio web protegido por ssl, etc.) Aunque algunos esquemas de phishing pueden utilizar falsificaciones decentes para los sitios web, así que ten cuidado cuando utilices Internet para investigar esas cosas.
El cierre de una cuenta por motivos de seguridad aparecerá en su informe de crédito. Los agentes de crédito lo verán. Esto crea una duda en su mente, y es probable que te hagan preguntas al respecto si solicitas un crédito en el futuro.
Mi consejo es que te pongas en contacto con la compañía de tu tarjeta, confirmes que te han enviado la carta y discutas qué puedes enviarles sin pasar por el proceso de renovación del pasaporte. Alguna otra combinación de documentación. Mientras no te enfrentes a ellos, deberían colaborar contigo. Luego, una vez que aclares la cuestión de la seguridad, deberías evaluar si quieres seguir siendo su cliente. Por un lado, están velando por tus intereses y es probable que aprendas a evitar esta situación en el futuro. Por otro lado, tienes que pasar por un pequeño problema. Haz un balance y cierra la cuenta limpiamente si crees que debes hacerlo.
word
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En tu post no has indicado en qué país te encuentras, así que la respuesta dependerá, pero de todas formas te ofreceré algunos consejos generales, ya que creo que son adecuados a la circunstancia.
La afirmación "no puedo molestarme" me plantea dudas. Al fin y al cabo, si te preocupa cómo lo denunciarán, ¿por qué no les envías los documentos que te piden para satisfacerlos y luego cierras la cuenta más adelante como es normal por tu cuenta?
Si no quieres correr el riesgo de que denuncien esto, entonces HACER el tiempo para enviarles los documentos que piden? Es lo más fácil y seguro, por supuesto.
