¿Por qué acaban de cancelar mi tarjeta de crédito?

Question

Tengo una tarjeta de crédito con Bank of America desde hace muchos años. También tengo una tarjeta desde hace mucho tiempo con otro banco, una tarjeta de Sears y otra más reciente (de menos de 2 años), lo que hace un total de 4 cuentas de tarjetas de crédito.

El 13 de enero pagué todo el saldo de mi tarjeta Sears (~ $600) and on my Bank of America card (~$ 1300).

El 14 de enero, Bank of America me envió una carta diciendo:

Como resultado de una revisión reciente, hemos cerrado su cuenta arriba mencionada a partir de la fecha de esta carta porque tiene un patrón de pagos atrasados en esta cuenta o en otra cuenta...

Me parece que el momento es increíblemente sospechoso. Si bien es cierto que he hecho algunos pagos atrasados en el pasado, en los últimos 6 meses creo que he pagado todo a tiempo, o temprano, así que sospecho que esto era simplemente una excusa, en lugar de la verdadera razón para cerrar mi cuenta.

¿Es habitual que una tarjeta de crédito se cierre inmediatamente después de pagar todo el saldo? Si es así, ¿por qué?

Answer 1

Sí, es posible que quisieran deshacerse de ti y esperaran a que pagaras tu saldo. He oído hablar de este patrón antes.

Si eres un cliente escaso, con pagos atrasados y con un saldo elevado, es una señal de que puedes acabar incumpliendo y entrando en quiebra. Así que una vez que tuvieron la oportunidad de cortarte sin ninguna pérdida para ellos - lo hicieron. Esto es pura especulación, por supuesto, pero para mí tiene todo el sentido del mundo, y yo haría lo mismo si fuera su gestor de riesgos.

Answer 2

He trabajado en el departamento de cobros de un banco durante 3 años y por mi experiencia, estas cosas pasan. No todo el tiempo, por supuesto, pero sí.

Los bancos suelen tener una forma de Puntuación el comportamiento financiero de sus clientes, es decir, los débitos, los créditos, los pagos de cualquier forma de préstamo, etc. Cuando un cliente supone un riesgo futuro, como banco, tomaríamos todo el dinero que podamos para minimizar las pérdidas. Cualquier pago es siempre bienvenido, por supuesto, pero al cancelarlo (en este caso la tarjeta), se han eliminado los riesgos futuros de uno mismo.

Al final del día, no tómatelo como algo personal. El banco tiene toneladas de normas, procedimientos y procedimientos operativos normalizados que siguen y resulta que tu cuenta estaba en su revisión y el resultado fue desfavorable para ti.

Answer 3

Como antiguo banquero, depende de la institución o del emisor de la tarjeta. Por ejemplo, el banco en el que trabajé evaluaba la relación bancaria de una persona en total. Si una persona dejaba de pagar una o dos veces una tarjeta de crédito, pero tenía un gran saldo en sus cuentas corrientes y de ahorro sin que se le cobraran comisiones por sobregiro (nunca), el banco no habría evaluado un mayor riesgo por el hecho de no haber pagado. Por otro lado, un retraso en el pago de una hipoteca a veces hacía que una persona perdiera su tarjeta de crédito aunque nunca hubiera dejado de pagarla.

Si sólo tienes una tarjeta de crédito con el banco (o tarjetas de crédito), se fijan en cómo has manejado esa (o esas) tarjetas. Si tienes más relación con el banco, pueden estar evaluando cómo manejas esas otras cuentas, aunque generalmente la carta de cancelación indicará que fue por cómo manejaste la tarjeta de crédito. Una cosa que añadiré aquí, dependiendo de la situación legal, pueden o no compartir con sus socios (o viceversa); recuerdo que durante un tiempo, si los clientes no le dijo explícitamente a nuestro banco que no compartiera información Podrían compartir los datos con otros socios. Si ninguna ley ha cambiado esto, es una simple llamada al banco con un script similar al de abajo:

Hola, soy John Doe de la cuenta 1234567890 y quiero asegurarme de que mis preferencias del cliente [o perfil del cliente] declare explícitamente que no quiero mi información y [o] mis datos sean compartidos con cualquiera de los socios del banco.