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Riesgos de hacer descuentos a los clientes amigos: ¿discriminación de precios?

Parece normal cobrar a los amigos, parientes, vecinos, etc. un precio más bajo que a las personas que no conoces en absoluto. Sin embargo, ¿no sería eso discriminación de precios ¿Y no es eso un crimen?

No quiero que una empresa me demande por dejarle pagar un precio más alto que a un amigo mío aunque sea por un producto similar. ¿Existe alguna posibilidad de que cuando cobre a mis amigos con precios más bajos que otros?

Si es así, ¿cómo puedo asegurarme de no discriminar con mis precios?

La solución fácil sería cobrarles lo mismo, pero eso podría quedar mal desde una perspectiva social. Otra solución sería no trabajar con gente que conozco en el ámbito personal, pero entonces perdería clientes y oportunidades de cartera.

Nota: Soy desarrollador web. La mayoría de las veces, los encargos son muy diferentes y el problema no surgirá. Sin embargo, cuando los clientes piden sitios web básicos que no es más que una instalación de WordPress y un tema simple, puede haber un problema.

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Jon Galloway Puntos 320

Incluso si vende productos básicos, se le permite dar ofertas a grupos de clientes elegidos. Usted decide a quién le da un descuento. Puede dirigir sus promociones al grupo de personas elegido arbitrariamente. Es su estrategia de marketing.

No conozco ningún sistema jurídico que permita la libre iniciativa empresarial y que al mismo tiempo restrinja pequeño empresas para ofrecer el mismo precio a todos. Este no es el caso de las grandes empresas (leyes antimonopolio).

Como autónomo no sólo eres pequeño, sino que no vendes productos básicos, sino que ofreces servicios. Ofrecer servicios en la mayoría de los casos implica un contacto directo con el cliente, por lo que hay mucho más lugar para negociar el precio que con la tienda electrónica. No tienes que hacer públicas tus facturas, así que, de hecho, nadie sabrá por cuánto has vendido tus servicios a nadie.

Además, en el caso de actividades freelance como el webmastering, cada proyecto es individual y el precio se calcula individualmente. Incluso si los precios fueran públicos, y la ganga fuera del 50%, todavía no sería tan obvio que usted ha dado una ganga. Siempre se puede decir, que porque alguien es su amigo, él / ella le han dado más libertad en el diseño, lo que resultó en un precio más bajo, etc.

El mayor riesgo es de carácter social. Si tienes 10 amigos íntimos, y a uno de ellos le das un gran chollo, los demás también pueden esperar el mismo chollo de ti. Así que deberías pensártelo dos veces antes de ser demasiado generoso...

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Dave Ward Puntos 36006

En primer lugar, debe comprender algunos aspectos básicos de la legislación sobre discriminación en su zona. Sólo puedo hablar de los Estados Unidos en general (y señalaré algunas excepciones más adelante).

En general, en Estados Unidos, la ley antidiscriminación surgió a root de la experiencia de la segregación, y trata de equilibrar las necesidades legítimas de las empresas con el interés general de la sociedad de que no se trate de forma problemática a grupos vulnerables específicos. Creo que este mismo equilibrio debe existir en todos los lugares en los que existe una legislación antidiscriminatoria, pero no es necesario que las líneas se tracen en el mismo lugar (y de hecho ni siquiera se trazan en EE.UU.). En EE.UU., por ejemplo, la raza se somete a criterios mucho más estrictos que casi cualquier otra cosa debido a nuestras malas experiencias en este ámbito.

Por lo tanto, en la mayor parte de Estados Unidos (aparte de la ley del estado de California, véase más adelante), la cuestión de si la discriminación es ilegal tiene que ver con el motivo de la discriminación y su impacto en la sociedad. Así, por ejemplo, si hago un descuento a todos los afroamericanos, sería ilegal porque se estaría discriminando por motivos de raza. Si ofrezco un descuento a las personas de ojos azules, probablemente se aplicaría lo mismo porque los ojos azules están muy relacionados con las categorías raciales construidas socialmente. En cambio, si hago un descuento a las empresas sin ánimo de lucro, no hay razón para que esto sea un problema. Del mismo modo, si ofrezco un descuento a los miembros de mi familia, esperaría que, aunque todos fueran de la misma raza, no hubiera ningún problema, ya que los miembros de la familia son una parte tan reducida de la sociedad que no se produce un daño social general. En general, con los amigos y familiares, en Estados Unidos, no vas a tener problemas. Sin embargo, no conozco algunos lugares excepcionales como California, así que si vives allí, una consulta rápida con un abogado podría ser una buena idea.

Señalo California porque ese estado tiene su propio enfoque de la ley antidiscriminación, que de hecho es más antiguo que la ley federal antidiscriminación de EE.UU. La Ley Unruh se interpreta generalmente como la prohibición de la discriminación en los tratos comerciales por cualquier criterio fuera del contexto de los tratos comerciales (sospecho que los descuentos por amistad/familia seguirían siendo aceptables, pero no me siento cómodo asegurándolo). La Ley Unruh es lo suficientemente vaga como para que incluso la ACLU haya entrado en conflicto con esta ley por expulsar a los agentes de policía fuera de servicio de las reuniones sobre vigilancia policial.

Digo que se interpreta de forma general porque, a pesar de lo que dice el texto de la ley, los tribunales californianos han recurrido generalmente a la historia legislativa para considerar que la ley aboga por el fin de cualquier discriminación por criterios no relevantes. De nuevo, California es una excepción, pero muestra hasta qué punto puede variar esto incluso dentro de un mismo país.

Así que mi consejo sería empezar por averiguar qué categorías de discriminación están prohibidos en el lugar en el que vives. Lo más probable es que no sea un problema. Sin embargo, si sigue preocupado, un abogado debería poder aclararlo rápidamente.

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brendan Puntos 15097

Yo abogaría por tu solución fácil: cobrarles lo mismo. Tu principal preocupación es que eso podría "quedar mal desde una perspectiva social". Sin embargo, creo que ofrecer descuentos a amigos, parientes, etc. a menudo realmente causa cuestiones sociales.

En primer lugar, ¿dónde está el límite? En cuanto proporcionas un descuento a un amigo o pariente, éste puede remitir a un amigo suyo y decir: "Keelan te atenderá con una buena tarifa". Si esto se convierte en algo esperado, al final te verás en la tesitura de resentirte por hacer un trabajo con descuento para alguien a quien no eres tan amigo o de molestar a un amigo o pariente por negarte a hacer un descuento. Tus buenos amigos también pueden resultar ser malos clientes, ampliando constantemente el alcance del trabajo y colocándote de nuevo en una posición incómoda de rechazo o resentimiento.

Eres un profesional y si tus amigos y familiares te respetan, lo entenderán y respetarán la separación entre tu trabajo y tu vida personal. Dicho esto, es obvio que sienta bien hacer favores a la gente que te importa. Un enfoque que evitaría la percepción de discriminación sería cobrar tu tarifa normal por hora, pero hacer algún trabajo en tu tiempo libre. Por ejemplo, podrías ofrecerte a hacer la configuración del dominio y el trabajo gráfico como un favor en tu tiempo personal, y luego cobrar la tarifa completa por la codificación "en el reloj". De este modo, estarás cobrando exactamente lo mismo por tu tiempo profesional que por el de cualquier otro cliente, simplemente reduciendo el alcance del trabajo. Eso también ayuda a tu amigo/familiar a entender el valor de tu trabajo y a apreciar que le dediques tu tiempo personal.

Como autónomos, es muy fácil difuminar la línea entre el tiempo personal y el profesional, y creo que este enfoque ayuda a mantenerla clara tanto para nosotros como para nuestros conocidos.

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