He establecido un precio fijo con un cliente para un proyecto de diseño de una página web. Me pagaron mal porque no podía mostrar ninguna experiencia en el área del proyecto ya que no tenía permiso de mis otros clientes para mostrar mis trabajos para ellos en mi portafolio. Lo acepté sólo porque el cliente me dijo que habría más trabajo por delante. Ahora, estamos cerca del final (el sitio está listo) y ya me han pagado, y todavía el cliente quiere añadir más características a la página de inicio del sitio. ¿Cómo puedo decirle a mi cliente que ya estamos fuera del alcance de la cantidad de pago acordada y que la implementación de estas nuevas cosas significa que tendré que cobrarle por ello?
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Lo has dicho...
[Cliente], ya estamos fuera del alcance de la cantidad de pago acordada. Implementar [estas] cosas nuevas significa que tendré que cobrarle [a usted] por [ellas].
No hay un lenguaje "supersecreto" que utilizar. No hay manera de explicar un aumento de precio que un cliente no lo hará ver como un aumento de precio. Sea directo, honesto y franco al respecto. Si tiene un negocio autónomo, entonces ejecute un negocio. Usted hace no tienen que hacer cualquier cosa un cliente le pide que lo haga, a menos que esté obligado por contrato. En este sentido, incluye haciendo más trabajo de lo que establece un contrato. Si has llegado a la finalización de un contrato y te han pagado. Entonces un nuevo puede estar justificado, sobre todo si el contrato anterior no tenía cláusulas relativas a la actualización y el mantenimiento de un sitio web.
client told me there will be more work up ahead
Esto es muy a menudo una táctica utilizada por mal clientes para que bajen los precios. Rara vez es cierto. Y si el cliente sucede para tener más trabajo, también querrán un precio más bajo por ello.
NUNCA bajar los precios simplemente porque un cliente lo quiere. Nunca.
Wim Deblauwe
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