Recientemente he sufrido una transacción fraudulenta en mi tarjeta de débito (en el Reino Unido, donde resido). Una vez bloqueada la tarjeta, mi principal preocupación es determinar cuánta información ha sido robada y cómo
Al tratarse de una transacción en línea, el defraudador podría haber necesitado sólo información superficial sobre mi tarjeta para completar la transacción, por ejemplo, la fecha de caducidad, el número largo de la tarjeta y el código de seguridad. En teoría, estos datos podrían haber sido robados mientras utilizaba mi tarjeta en persona (en un cajero automático o al pagar productos) o podrían haber sido robados a través de un pirateo o suplantación de identidad de mí mismo o de alguien que tuviera mis datos, lo que yo consideraría mucho más nefasto.
Cuando informé de la transacción a mi banco, no pregunté si se habían utilizado otros datos auxiliares en la transacción, por ejemplo, mi DNI, el número de teléfono o las preguntas de seguridad, lo que podría haber sido un indicio de un problema más amplio.
No tengo ninguna razón para creer que soy personalmente víctima de un hack o phishing. Utilizo un antivirus y tengo cuidado con las transacciones en línea. Mis preguntas son:
(1) ¿Es normal que los bancos puedan dar más información sobre una transacción fraudulenta específica a sus clientes para ayudarles a entender cuánta información ha sido comprometida?
(2) ¿Cuál es la mejor manera de averiguar cuánta información puede haber sido robada y cómo?
