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¿Cuál es la mejor manera de gestionar las solicitudes conflictivas de los clientes?

Mi campo de trabajo independiente es el periodismo. Trabajo en un campo bastante especializado en el que, aunque hay muchos medios diferentes, todos cubren el mismo tipo de historias.

Hasta hace poco, los editores con los que trabajaba me pedían cosas muy distintas y nunca tuve ninguna ocasión en la que diferentes personas me pidieran efectivamente que hiciera el mismo trabajo. Sin embargo, recientemente, y tal vez de forma imprudente, he estado recogiendo tareas de tres publicaciones diferentes que cubren todas áreas similares.

Al principio me funcionaba bien, pero acabo de tener que rechazar no menos de tres solicitudes de mi cliente más antiguo porque uno de sus competidores había conseguido la primera. Sentí que tenía que trabajar por orden de llegada y ya había prometido artículos relevantes a diferentes editores. En todos los casos los editores se habían puesto en contacto yo sobre las historias y no al revés.

Me sentí muy mal por esto, especialmente porque he estado trabajando con ellos durante mucho tiempo. Fueron muy amables al respecto, pero no puedo evitar sentir que mi prestigio con ellos ha bajado un par de peldaños y que es algo que se recordará la próxima vez que haya trabajo por cuenta propia. También he perdido algo de trabajo.

Supongo que cualquier persona que realice cualquier tipo de trabajo por cuenta propia en un campo saturado debe enfrentarse a este tipo de problemas de vez en cuando. ¿Hay alguna forma de gestionar mejor este tipo de enfrentamientos?

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Eli Puntos 212

El hecho de que esta situación se produzca con más frecuencia significa que su valor para esas organizaciones ha mejorado. Es una señal de que puedes estar cobrando poco por tu trabajo. Aumente periódicamente sus tarifas hasta que sus ingresos medios se estabilicen. También es de esperar un cambio en el alcance y la calidad de los encargos que recibes durante este periodo.

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Rosnes Puntos 11

Llevo 22 años en el sector y puedo decirte por experiencia que sólo hay una forma segura de evitarlo y es una reunión obligatoria, ya sea por la mañana o por la tarde, en función de dónde te encuentres y hacia dónde te dirijas.

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