¿En qué momento de las negociaciones se pide el presupuesto? ¿Si es que se pide?

Question

Muchos clientes quieren construir una aplicación de 1 millón por 1 mil. Así que en algún momento del proceso tienes que preguntarle por el presupuesto que tenía en mente (si no lo menciona inmediatamente).

Ahora bien, ¿cuándo se pregunta esto?

Desde hace poco, he empezado a pedir el presupuesto muy pronto. Muchas veces en mi primer correo electrónico a un cliente. En ese correo le hago preguntas sobre las características del proyecto, le pido wireframes y documentos, pero también le hago saber que mi anterior proyecto similar costó XY dólares y si tiene el presupuesto que puede cubrir esos costes. También le hago saber que los costes pueden ser más bajos, pero también más altos después de revisar todas las especificaciones.

¿Cree que es un buen enfoque? Para mí es bueno ya que si no me contesta, sé que es el cliente desde mi primera frase. En cualquier caso, trabajando así no pierdo mi tiempo con clientes malos o irracionales.

Answer 1

En el caso de los clientes con conciencia de presupuesto, siempre es importante asegurarse de aclarar lo que quieren y cuál es el producto mínimo viable que buscan.

Establezca siempre las expectativas por adelantado

Su enfoque es válido y, en mi opinión, el mejor. Establece las expectativas por correo electrónico o por comunicación escrita y documenta el intercambio si es posible: respuestas por correo electrónico, declaración de trabajo por escrito, propuestas, etc. Este trabajo puede llevar mucho tiempo, pero te permitirá gestionar el alcance y la documentación para que puedas revisarla más tarde y evaluar mejor sus necesidades.

Identificar el riesgo

Por la breve explicación de su contexto, parece que ha identificado posibles áreas de riesgo en las que los costes son mayores ahora. A nadie le gustan los costes ocultos, así que es mejor ofrecerles unas expectativas realistas de que la función X costará más porque es bastante desconocida, mientras que la función Y es una función básica y requerirá una cantidad de horas Z si esto y lo otro son ciertos.

Cada cliente es importante, pero...

como has dicho puede que no te convengan. Así que no te vendas mal. Si el cliente confía en ti y le demuestras suficiente valor, encontrará la forma de trabajar contigo.

De este modo, usted y sus clientes saldrán ganando.