Me he topado con una infografía que me ha recordado algo extraño que me ocurrió hace varios años, posiblemente relacionado con la banca, el derecho y los informes de crédito. Pido disculpas si este no es el foro adecuado para esta pregunta.
Yo era cliente de Washington Mutual en Oregón antes de su fusión con JPMorgan Chase ca. 2008. Poco después de la fusión, fui a mi sucursal para preguntar sobre algunas comisiones en mi cuenta. Me dijeron que me habían informado de las comisiones por correo. Pedí que confirmaran mi dirección postal y descubrí que la dirección que tenían registrada era de 2001, cuando era cliente de Wachovia en Georgia.
Como muestra esta infografía, Washington Mutual y Wachovia no tenían ninguna relación corporativa en ese momento. ¿Cómo pudo JPMorgan Chase obtener mi antigua dirección? Siempre he especulado con la posibilidad de que hayan obtenido la antigua dirección de una agencia de información crediticia, pero yo no tenía ninguna cuenta activa (que yo sepa...) con esa dirección.
Algo parecido me ocurrió cuando era cliente de Citigroup a finales de los 90. En tres ocasiones distintas me rechazaron una tarjeta de crédito al alquilar un vehículo o comprar billetes de avión, y descubrí que Citibank había revertido mi dirección a una anterior.
¿Cómo ocurre esto? ¿Qué recursos tiene el cliente si esto da lugar a comisiones, gastos imprevistos o rebajas en su calificación crediticia?
