Recibió carta de cobro de préstamo estudiantil federal, pero nunca tuvo una. ¿Qué hacer?

Question

Ayer recibí una carta inesperada en el correo, una carta de cobro de un préstamo estudiantil federal de ConServe collections. Nunca he tenido un préstamo estudiantil federal, ¡así que fue bastante sorprendente recibir semejante regalo!

La carta es un poco extraña. Tiene mi nombre completo en el encabezado de la dirección, pero no mi dirección correcta. Tras una investigación familiar, la dirección de la carta es la de mi abuela, y yo nunca había vivido en esa dirección. Parece que mi abuela recibió la carta, escribió mi dirección correcta y la envió. Todavía puedo ver su letra asomando por debajo de la pegatina amarilla de Correos.

Busqué en Google a ConServe y parece una empresa real. El NY Times hizo un artículo sobre las prácticas de cobro de préstamos estudiantiles, y una parte importante estaba dedicada a la empresa.

Tras comprobar que ConServe era una empresa real, llamé al número que aparecía en el sitio web de ConServe para investigar. Después de explicar la situación, le di a la representante del cliente el número de cuenta que aparecía en la carta, pero cuidadosamente no revelé ninguna información personal. Entonces me pidió mi nombre, a lo que respondí que, para verificar que no se trataba de un fraude, podía decirme el nombre de la cuenta. Me dio el nombre, que era efectivamente el mío. Me pareció suficiente, así que completé con mi apellido, y éste coincidía.

A continuación, me pidió los cuatro últimos dígitos de mi número de la Seguridad Social. Creo que es seguro revelarlos, así que lo hice. Lo hicieron no coinciden con la cuenta (¡uf!).

Por último, saqué mis informes de crédito de las tres principales agencias de información. Este préstamo y la colección hacen no aparecen en mi informe desde ayer por la tarde (29 de junio). La carta que he recibido está fechada el 12 de junio.

Así que mis preguntas son:

• ¿Debo tomar alguna medida defensiva para protegerme?
• ¿Qué ha podido pasar para que reciba esta carta?

Answer 1

Ya has hecho todo lo que te sugeriría:

1. Póngase en contacto con la agencia de cobros, teniendo cuidado con la información personal que proporciona.

2. Compruebe los tres informes crediticios, en busca de cualquier rastro de información incorrecta.

En este punto, dado que has confirmado que el número de la seguridad social que tiene la agencia de cobros no coincide con el tuyo, y has confirmado que no tienes nada en tu informe de crédito sobre esta deuda, no creo que debas preocuparte por ello.

Las agencias de cobro emplean una serie de tácticas para intentar cobrar las deudas incobrables. El primer dilema que tienen es encontrar al deudor. A veces esto es más fácil que otras veces. En este caso, es obvio que no saben dónde está esta persona, así que se limitan a ponerse en contacto con personas que tienen el mismo nombre que el deudor, con la esperanza de tener suerte. La intimidación es una de las principales tácticas de las agencias de cobros, así que estoy seguro de que la carta que recibiste estaba redactada de forma contundente.

Tu llamada telefónica puede haberles convencido o no de que se han equivocado de persona. (Lo creas o no, la gente a veces miente a las agencias de cobros.) Así que lo más grave que puedes tener que afrontar es el acoso continuado de la agencia. Si creen que les estás mintiendo, puedes esperar más llamadas telefónicas y más acoso.

La FTC ha una página de preguntas frecuentes sobre el cobro de deudas . Si vuelves a saber de ellos, no caigas en ninguna táctica de intimidación que puedan decirte. Sólo diles que no vuelvan a ponerse en contacto contigo y denúncialos si lo hacen. Acabarán entendiendo el mensaje y se irán.

Answer 2

Una persona llamada Matthew Drury o un nombre similar debe dinero en su préstamo, y éste ha pasado a ser cobrado. La empresa de cobros está intentando relacionar la cuenta con una persona real con dinero. Han enviado una carta a alguien (su abuela) con el mismo apellido. El deudor puede incluso haber vivido en esa ciudad en algún momento.

La razón por la que recibiste la carta es porque tu abuela te la reenvió. Como el resto de tus datos (SSN y fecha de nacimiento) no coinciden con el préstamo es poco probable que puedan atribuirte la deuda.

A no ser que hayas facilitado tu dirección a la empresa, en el futuro podrías recibir una carta de ellos. Pero dudo que envíen cartas a todo el mundo con el mismo nombre. Yo no me preocuparía por ello a no ser que te envíen una carta o te llamen directamente.

Answer 3

Lo primero que hay que recordar es que un cobrador de deudas puede utilizar, o lo hará, cualquier información que usted le proporcione para ayudar a cobrar la deuda. Esto incluye nombres, números de teléfono, direcciones y cualquier otra información personal. Si crees que la deuda no es válida, yo evitaría llamarlos y les escribiría una carta con tu dirección de retorno como la dirección a la que enviaron la carta. No les des más información de la que ya tienen.

Según la Ley de prácticas justas de cobro de deudas de Estados Unidos El consumidor puede escribir una carta al acreedor dentro de los 30 días siguientes a la recepción del aviso de deuda, impugnando la deuda y solicitando su verificación. También puede incluir pruebas de que su deuda ha sido pagada o de que no tiene ninguna deuda, recordando sanear cualquier prueba que proporcione para no ayudar al cobrador.

Recibí una carta de cobro inválida por una factura de gas y la impugné por esta vía. Alrededor de un mes después recibí una carta de la agencia de cobros retirando la reclamación. Siempre es bueno tener algo por escrito de la compañía en caso de que la deuda vuelva a aparecer.

aquí está el texto de abajo de la FTC

¿Y si creo que no debo la deuda?

Puedes enviar al cobrador una carta diciendo que no debes nada o todo el dinero, o solicitando la verificación de la deuda. Si envía la carta dentro de los 30 días siguientes a la recepción del aviso de validación, el cobrador tiene que enviarle una verificación por escrito de la deuda, como una copia de una factura por el importe que debe, antes de que pueda volver a intentar cobrar la deuda. También puede hacer que el cobrador deje de ponerse en contacto con usted, en cualquier momento, enviando una carta por correo en la que solicite que cesen los contactos.