¿Cómo funcionan las reclamaciones al seguro?

Question

Hace poco, mi amigo vendió su moto y la envió mediante uship al comprador. Mi amigo tomó un seguro de $6500 for this shipment. When the bike arrived at the buyers location, the motorbike fell on its left side and made a small dent to the tank of the bike. The buyer requested to claim the insurance for the repairs. By contacting the bmw Motorrad for the quote, they said, the whole tank needs to be replaced and gave an estimate of $ 3400 por la sustitución con los gastos de mano de obra. Cuando presentó el presupuesto como parte de la reclamación, lo que enviaron fue lo siguiente.

Los aseguradores han concluido su investigación del asunto arriba mencionado y están dispuestos a ofrecer un acuerdo basado en el siguiente cálculo:

(Valor asegurado $6,500 & Invoice Value $ 11,385).

Importe de las reparaciones $3,984.44 x Insured Value $ 6.500 / Valor de la factura $11,385 (averaged out from all 4 kelly blue book price ranges) >=$ 2,274.82 - $500 Deductible = Total Claim Payment - $ 1,774.82

Si está de acuerdo con este cálculo, firme el comunicado adjunto. Envíe el comunicado firmado a nuestra oficina y se le solicitará el pago.

¿Qué pasa con ese cálculo? Supuse que si lo asegurabas por $6500, if the quote shows $ 3500, por qué sólo darían 2274 dólares (entiendo el deducible) . ¿Alguien podría arrojar algo de luz sobre esto?

¿Es así como funcionan los seguros?

Gracias

Answer 1

Parece que intentan prorratear la reclamación en función del porcentaje del valor real por el que se aseguró el envío. Para usar números más sencillos, si la moto valía 10.000, pero sólo la aseguraste por 5.000, están diciendo que sólo cubrirán la mitad del coste de la reparación, ya que sólo tenías un seguro por la mitad del valor de la moto.

Si esto es correcto o no, dependerá de las condiciones específicas del contrato de seguro. No espero que el seguro se explique así en el momento de la compra, pero no me sorprendería que fuera así como está redactada la póliza. Tampoco me sorprendería saber que la compañía de seguros está tratando de reducir su responsabilidad de una manera que no está exactamente en línea con el contrato. Varias veces he tenido varias compañías que han intentado hacerlo de diferentes maneras en el pasado.

Tu amigo siempre tiene la opción de rechazar su oferta y hacer una contraoferta. Yo he conseguido desafiarlos y obtener mejores ofertas un par de veces, pero le sugeriría que empiece por leer detenidamente todo el contrato, que revise las leyes estatales de seguros y que potencialmente se ponga en contacto con un abogado si cree que merece la pena luchar.

Answer 2

x Valor asegurado $6,500 / Invoice Value $ 11,385

Parece que dicen que como sólo lo has asegurado por el 57,1% (porque eso es lo que son 6500/11385) del original precio comparable actual del vehículo que sólo van a pagar el 57,1% del valor de la reparación.