Hago desarrollo web a una determinada tarifa por hora. Mi cliente quiere chatear conmigo casi todos los días y al final del mes termino con más de 20 horas de llamada por Skype.
A veces (no siempre) hacemos ajustes visuales durante una llamada, pero aparte de eso sólo estoy en apoyo con la empresa de alojamiento para los problemas o haciendo tormenta de ideas.
Hasta ahora, he cobrado la misma cantidad, pero me pregunto si debería cobrar una tarifa diferente durante una llamada de Skype o no.
Definitivamente deberías cobrar por el tiempo de Skype. No sólo te pagan por escribir código, sino por ayudar a tu cliente a alcanzar sus objetivos. Eres tanto un consultor como un trabajador, y el tiempo que pasas explicando, aportando ideas y ayudando forma parte de ello.
Yo informaría al cliente de que vas a cobrar por todo el tiempo dedicado al proyecto. Es totalmente razonable.
Respuesta corta: dependiendo de lo que papel durante la comunicación.
En el caso de que las llamadas y reuniones pertenezcan naturalmente a la recepción su tareas, informes su resultados (incluidas las reuniones semanales/mensuales), o la resolución de problemas técnicos, yo diría que la tarifa debería ser la misma.
Sin embargo, si ayudas a los demás a realizar sus tareas, equilibrando estas tareas entre varias personas, esto puede considerarse Papel del director y pueden facturarse con otra tarifa.
(Actualización) Podría haber otras funciones, como Arquitecto de soluciones o Analista de negocio En función de los planes de personal de su empresa y sus proyectos. Son difíciles de separar en el caso de proyectos unipersonales, pero cuando tu equipo de proyecto crezca y te dediques a estas tareas, tendrás la oportunidad de cobrar tarifas diferentes.
Una nota al margen, asegúrese de que el tiempo dedicado a Comunicación y colaboración en equipo Los propósitos deben ser un artículo especial en el calendario del proyecto. Así se evitaría que la gente pensara que la comunicación es gratuita.
Como consultor informático que soy desde hace mucho tiempo, me suele gustar cobrar lo mismo independientemente de si el trabajo se hace cara a cara o por Skype/videoconferencia.
Sin embargo, hay una situación en la que podría cobrar menos. Si el cliente me permite hacer la videoconferencia en lugar de desplazarme a un lugar físico, entonces podría cobrar menos. Al evitar el desplazamiento en coche, he ahorrado tiempo, gasolina y dinero. Por lo tanto, puedo cobrar menos al cliente y, en general, obtener el mismo beneficio económico. Además, el cliente obtiene un pequeño descuento en los honorarios y, por lo tanto, es más probable que acepte la videoconferencia a distancia en el futuro. En este caso, ambos salimos ganando.
En tu caso, no está claro si Skype es la norma o la excepción. Supongo que basaría mi decisión sobre las tarifas en eso.
Deberías cobrar más por el tiempo de skype, ¡sólo porque es skype! :)
Te impide trabajar, a primera hora no eres productivo y probablemente decae tu estado de ánimo general durante el día.
Creo que nadie quiere empezar el día hablando una hora en lugar de trabajar. Las llamadas por Skype son como las reuniones y deberían fijarse por la tarde o alrededor de la hora de comer, cuando la productividad relacionada con el trabajo baja.
Algunas personas tienen la impresión de que el trabajo no se hace si no están activamente presentes, ya sea en la sala o por skype. Es difícil hacerles cambiar de opinión, pero demuéstrales que puedes trabajar sin el control permanente y se irán a molestar a otro.
Si el objetivo de la llamada por skype es asegurarse de que estás sentado en un escritorio, desgraciadamente empiezas a parecerte a un empleado. ¡Eso no es bueno!
Sin embargo, cualquier otro tiempo de Skype deberá facturarse a su tarifa habitual. Debes dedicar toda tu atención a la llamada, por lo que el cliente debe pagarte el precio completo. Así de sencillo. No lo compliques con precios secundarios.
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Su tiempo y su experiencia son valiosos, por eso cobra por ellos. El medio utilizado para comunicar esa experiencia y emplear tu tiempo es irrelevante (a no ser que trabajes en una profesión en la que el cara a cara sea clave, por ejemplo, como masajista). Por eso me parece lógico cobrar lo mismo.