Cómo enviar legalmente correos fríos a posibles clientes según la ley de inclusión voluntaria de la UE

Question

¿Puede algún autónomo por ahí hablarnos de ser perseguido legalmente por enviar correos electrónicos (únicos pero no solicitados) a posibles clientes (en la UE)?

En la UE, por supuesto, existe la ley de "opt-in" sobre los correos electrónicos no solicitados. Y ni siquiera se puede enviar primero un correo electrónico introductorio para preguntar si un destinatario quiere tu correo electrónico (eso equivaldría a lo mismo, que está prohibido, así que ¿cómo puedes obtener legalmente el permiso de un destinatario para enviarle un correo electrónico? Hablo de correos electrónicos individuales (no de publicidad masiva por correo electrónico, que sí es censurable) para dar a conocer tu nombre y tu servicio en el mercado, a personas o empresas que realmente pueden necesitar lo que ofreces.

Siempre me he preguntado si alguna empresa o persona ha reaccionado realmente a un solo correo electrónico no solicitado llevando al remitente a los tribunales por infringir esta Directiva de la UE (cada estado de la UE tiene su propia versión en la ley). Parece improbable, pero con la gente nunca se sabe.

¿Ha encontrado alguien una "solución" para cubrir a un remitente de correo electrónico de este riesgo? (Tal vez escribir en la parte inferior del correo electrónico algo como: "no es una oferta comercial en el sentido de la ley").

Answer 1

Hay un par de maneras de evitar esta restricción.

1 - Evitar por completo el GDPR.

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El RGPD se refiere principalmente al almacenamiento de datos relevantes para la persona. Si el correo electrónico no contiene información que pueda identificar razonablemente a un individuo Entonces el GDPR no se aplica ya que no hay datos personales que se controlen. Envíalos tantas veces como quieras, pero ten en cuenta que no debes infringir las normas de tu dominio sobre contactos no solicitados.

Así que,

• JohnSmith@company.com = X
• FinanceDirector@company.com = X
• CustomerService@company.com =
• Info@company.com =

2 - Reclamar la inmunidad

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Esto es un poco más difícil porque es muy posible que acabes necesitando llamar a un abogado si recibes correos electrónicos sarcásticos de la ICO.

P3: ¿Puedo enviar mensajes de correo electrónico en frío a personas bajo el GDPR?

Sí, puedes enviar correos electrónicos en frío a personas de empresas bajo el GDPR. Tienen que ser correos electrónicos B2B que cumplan ciertos requisitos. En primer lugar, no puede enviarlos a cualquiera. Tienes que dirigirte a tus clientes potenciales con mucho cuidado. Debe tener una razón de peso para afirmar que la empresa para la que trabaja puede beneficiarse de lo que su empresa ofrece s en el correo electrónico. Además, su actividad comercial debe estar lógicamente relacionada con la actividad comercial de su cliente potencial . Eso será una base legal para enviar a alguien un correo electrónico sin su consentimiento previo para procesar sus datos.

En segundo lugar, en cada uno de sus mensajes de correo electrónico, debe informar a los destinatarios de sus correos electrónicos fríos de los datos personales que está tratando, para qué, y cómo pueden eliminar sus datos de su lista de correo, o cambiarlos. Así es como usted cumple con el deber de información descrito en el GDPR.

En tercer lugar, no debe procesar los datos personales de sus destinatarios de correo electrónico en frío durante más tiempo del necesario. El GDPR no especifica ningún periodo de tiempo concreto. Aconsejamos eliminar de sus listas los datos de los clientes potenciales que no hayan respondido en los 30 días siguientes al envío del primer mensaje. Así es como se cumple el principio de limitación del almacenamiento de datos al enviar correos electrónicos en frío.

_{^{<a href="https://woodpecker.co/blog/gdpr-faq/" rel="nofollow noreferrer">"GDPR for Cold Sales Email Senders - FAQ" - Cathy Dawiskiba - Chief Growth Officer - Woodpecker Marketing.</a>}}