¿Cómo debo marcarme?

Question

Estoy empezando un negocio como autónomo y me pregunto cómo debo marcar el nuevo negocio:

1. Autónomo único. Experto en la materia.
2. Un pequeño estudio. Empresa. Sin marca "Personal".

Entiendo que cada uno tiene sus pros y sus contras, pero ¿cuáles son los más importantes? ¿Qué preguntas debo hacerme para llegar a la conclusión correcta?

El negocio es la ingeniería de software.

Answer 1

¿Por qué mantener una fachada falsa?

A la gente le gusta tratar con la gente. De hecho, a menudo prefiera que tratar con una empresa. No hay razón para fingir que eres algo que no eres.

Contemplé esto mismo brevemente cuando empezaba. Lo que encontré fue...

Como "organización cuando recibía una llamada en frío de alguien, se limitaba a comparar precios e intentar obtener precios o directrices generales. La mayoría no quería ir más allá de una conversación exploratoria inicial. Algunos sí, pero se trataba de trabajos puntuales, sin relación alguna. Yo prefiero que repitan. Tuve que "vender" y convencerles de que su proyecto podía llevarse a cabo. Si se conseguía el trabajo, los clientes eran mucho más groseros y exigentes. No trataban nada como si fueran personas y cada conversación iba en la línea de pedir el almuerzo o alguna otra conversación no personal. Era muy difícil captar las fluctuaciones en las percepciones y los deseos porque todo era muy frío y distante hasta cierto punto. Los problemas que surgían se veían primero como problemas de mi "empresa" y no como una mirada honesta y abierta para ver dónde podía estar el problema. En resumen, como organización te tratan como a un edificio, sin conexión personal.

Como persona La gente me habla con mucho más respeto y valora mucho más mi tiempo. Las llamadas en frío buscaban directamente contratar me y sólo quería tranquilidad. Tuve que hablarme a mí misma fuera del trabajo con estas convocatorias. Los clientes entienden que es mi conocimientos y experiencia en el trabajo y no a un becario anónimo que trabaja en su proyecto. Entienden que si les planteo un problema no pueden asumir que es culpa mía. De hecho, la mayoría suponen lo contrario sabiendo que no lo plantearía a menos que fuera necesario. Se me tiene mucho más en cuenta cuando necesito más tiempo en un proyecto. Me pagan mucho más rápido y con menos problemas que como empresa no personal.

En general, la gente trata a la gente como quiere ser tratada. La gente trata a las empresas como si quisieran aprovecharse de ellas. Hay un mundo de diferencia.

Dicho esto, si te presentas como una "organización", ¿realmente quieres hablar de ti en tercera persona? ¿Y si tienes un conflicto de personalidad con un cliente a mitad de proyecto y éste quiere trabajar con otra persona? ¿Revelas entonces que eres una empresa unipersonal? Eso provocará sentimientos de traición y pérdida de confianza: adiós cliente para siempre.

La única razón viable que veo para presentarse como empresa es tener varias personalidades y utilizar varias direcciones de correo electrónico para responder a los clientes. ¿Y las llamadas telefónicas? ¿Y si un cliente pregunta: "¿Por qué siempre tratamos con usted? ¿Hay alguien más con quien podamos hablar?". Claro que, como organización, puede que los clientes más grandes se fijen en ti para algunos proyectos de mayor envergadura. Pero si puedes encargarte del proyecto a título individual, esos clientes seguirán poniéndose en contacto contigo (siempre que tu marketing sea decente).

Puede ser una empresa unipersonal que opera bajo una razón social, pero su único empleado/propietario/operador. Eso no parece disuadir a nadie que se haya puesto en contacto conmigo. Pongo mi marca a mi empresa. Y no oculto el hecho de que mi empresa está formada solo por mí. No quería poner mi nombre (para algunos es demasiado difícil de pronunciar). Está bien ser una persona con un contable, o una persona con un asistente, pero en mi opinión no finjas ser lo que no eres . A la larga, es más engorroso de lo que vale y prácticamente no tiene ninguna ventaja.

Añadiré que si opta por una marca de empresa, su nombre o algún otro identificador único en el nombre de la empresa puede ser muy útil. Por ejemplo, la gente puede olvidar que "Blue Goat Coding" hizo ese trabajo para ellos hace 5 años. Pero se recuerdan que trataron con "Bob Smith" en ese proyecto hace 5 años. Si el nombre de la empresa es "Smith Coding" o "Code by Bob", ayudará a retener clientes a largo plazo.