¿En qué estado debo presentar una reclamación (prestamista hipotecario)?

Question

Cada Estado parece tener su propio Departamento de Hipotecas / Finanzas. La hipoteca en cuestión es con "The Money Source Inc" que, por lo que sé, tiene su sede en el Estado de Nueva York (aunque su división de hipotecas está en Connecticut). Yo vivo en el Estado de Oregón, y esto se refiere a una segunda vivienda en Arizona.

Mis 4 opciones:

1. Departamento de Instituciones Financieras de Arizona
2. Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York
3. División de Regulación Financiera de Oregón
4. Departamento de Banca de Connecticut (Hipoteca del Consumidor)

La cuestión (probablemente no sea relevante para mi pregunta):

En resumen, han cobrado un cheque pero se niegan a que se refleje en un extracto. Esto ocurrió debido a un aumento de los impuestos sobre la propiedad del que no recibimos aviso (hasta un extracto de la hipoteca con un "suspendido") de pago y tasas de retraso + avisos de cobro. Siendo este el primer aviso de cualquier tipo.

En este momento, los intentos de negociación no son concluyentes. Básicamente me piden que pague dos veces porque "no aceptan un pago por una cantidad parcial", aunque sí cobraron ese pago y el dinero ha salido de la cuenta (pero no se ha aplicado al saldo).

Editar ¡Gracias por las respuestas! Afortunadamente, por fin se ha solucionado. The Money Source no tuvo la culpa y no voy a presentar una queja. Esto fue un problema con el cierre original (antes de que nuestro prestamista actual tuviera el préstamo). Básicamente, no se añadió suficiente (pero más del doble de nuestro pago normal) a la plica en el cierre. Existía una gran escasez de impuestos, al final The Money Source fue impresionante e incluso pagó las cuotas atrasadas de los impuestos, etc. una vez que averiguaron el verdadero origen del problema.

Answer 1

Usted no está en Nueva York ni en Connecticut, así que no empiece con los reguladores de allí.

Puede que no estén en Oregón, así que no empieces con los reguladores de allí.

El único estado en el que tanto usted como ellos tienen presencia es en Arizona. Evidentemente, ellos tienen presencia allí, ya que una hipoteca requiere trámites legales en el estado donde está la casa. Y tú tienes presencia allí, ya que compraste la casa en Arizona.

De hecho, tuve una situación en la que llamé al Fiscal General de Florida (donde estaba el cobrador), y me dijeron que debía llamar a mi estado de residencia (Washington en ese momento). A partir de ese ejemplo, es apenas posible que deba llamar a Oregón. Pero tengo entendido que Arizona es el lugar adecuado. Usted y ellos celebraron un contrato en Arizona, por lo que es la ley de Arizona la que importa.

También hay que tener en cuenta que en mi ejemplo, llamé al lugar equivocado inicialmente. Eso no fue un gran problema. No me hicieron perder mucho tiempo, sino que simplemente me dijeron que era más apropiado llamar a mi estado. Yo empezaría llamando a Arizona y explicando que eres un residente a tiempo parcial que llama por una propiedad en Arizona. Si quieren saber que usted reside principalmente en Oregón o la ubicación del prestamista hipotecario, que se lo digan. Los datos clave son que es residente a tiempo parcial y que la propiedad se encuentra allí.

La pieza crítica aquí es que para ejecutar la hipoteca de la casa, tendrían que tomar medidas legales en Arizona. Así que usted quiere que los reguladores de Arizona le digan al prestamista hipotecario que este es un comportamiento inapropiado para que Arizona sepa que debe rechazar las acciones de cobro por parte del prestamista. También tenga en cuenta que el proceso de Arizona es no judicial lo que sugiere que el propio regulador tiene que aprobar la ejecución hipotecaria.

Yo sospecharía que lo que hay que hacer es enviarles un cheque por la diferencia entre el pago normal y el nuevo pago con aviso de que te pilla al día. Pero el regulador puede indicarte mejor cómo proceder.