Implementar características en caso de que el empleador no pague

Question

Una vez tuve un caso en el que entregué una prueba de lanzamiento a un empleador para demostrar si cumplía sus requisitos. Pagó algunas tarifas por este trabajo.

En los meses siguientes, recibí algunas llamadas para cambiar partes del programa. Después de terminar el programa y entregárselo, empezó a pagar las tarifas restantes. Pero después de algunas veces el pago se detuvo en la última tasa. No es mucho dinero, lo hablé con él y pagó inmediatamente.

Pero supongamos que un empresario no es tan honesto. ¿Es la implementación de algunas características de seguridad (por ejemplo, la implementación de un límite de tiempo, que restringe las características) una forma de asegurarse de que un empleador pague? ¿O simplemente tengo que confiar en el empleador?

Answer 1

Ten cuidado con esto. Si implementas intencionadamente una puerta trasera en un producto de trabajo que estás desarrollando para un cliente, y el cliente lo descubre, puedes encontrarte con que la confianza entre tú y tu cliente se destruirá. Además, puede haber repercusiones legales si la desactivación del producto o la aplicación tiene un impacto negativo en el negocio del cliente.

También hay que tener en cuenta que debe existir cierto grado de confianza entre el cliente y tú. Ellos confían en ti para que les entregues algo, y tú confías en que te compensarán por ese trabajo. Si descubren que has escrito intencionadamente un agujero de seguridad en su aplicación, puede que te quedes sin trabajo, tachado de fraude e incapaz de convencer a otros de que confíen en ti.

Pero supongamos que retrasan o retienen el pago. Recuerde que no sólo está en juego su dinero, sino también los medios de vida de los empleados que trabajan para el cliente, y los negocios y medios de vida de los clientes que dependen de su cliente para la prestación de servicios. Si hace algo que perjudique al negocio de su cliente, puede hacer involuntariamente más daño del que preveía. No puedo decir con seguridad si hay sería ser consecuencias legales o si terceras personas podrían presentar una demanda contra ti, ya que no tengo formación en derecho, pero personalmente me costaría dormir por la noche si hiciera algo que dejara a algún inocente sin trabajo.

Considere que esto es sólo un costo de hacer negocios. Algunos clientes pagarán, y otros no lo harán por una gran variedad de razones. Algunos pueden pagar meses más tarde después de que usted haya enviado avisos mensuales y profesionales de impago como recordatorio. La mejor manera de protegerse es asegurarse de que los ingresos son superiores a los gastos, de modo que se pueda acumular un colchón de efectivo que evite que un mal negocio le deje fuera de juego.

De hecho, esto le sucede a las empresas todo el tiempo: Se quedan sin dinero por problemas de liquidez y no pueden pagar sus deudas. Pero una vez que salen de su apuro, es probable que trabajen para pagar a los proveedores a los que deben saldos pendientes. Estas empresas establecidas no se enfadan ni lanzan ataques contra estas partes, sino que siguen siendo profesionales y continúan abordando estos cobros de forma legal y profesional.

Si vas a trabajar como contratista, lo harás en un entorno profesional. Eso significa que debes comportarte con el mismo nivel de profesionalidad que esperas de tus clientes.

Answer 2

Cuando el pago de un cliente se convierte en un problema, la mejor baza que tienes es no hacer ningún otro trabajo para el cliente hasta que pague. No tienes que enfadarte ni ser poco profesional con el cliente por el asunto. Hazle saber amablemente que estás deseando hacer el nuevo trabajo y que estarás encantado de empezarlo cuando recibas el pago que te corresponde.

Si el retraso significa que tu disponibilidad puede verse limitada por los compromisos que adquieres con otros clientes, informa a tu cliente que no paga de ese riesgo de forma práctica. Su objetivo no es molestarle, pero debe quedar claro que está haciendo lo que tiene sentido comercial razonable para usted como proveedor de un servicio valioso.

Answer 3

La respuesta corta es: las puertas traseras se encontrarán eventualmente y pueden dañar su reputación y su flujo de dinero. La mejor solución es, con mucho, saber con quién se está tratando y tener un poco de paciencia, y no tener miedo de formular las condiciones y hacerlas cumplir. La mayoría de los clientes estarán más contentos si les haces saber a qué atenerse. Tome el control.

Así es como llegué a esa conclusión... flashback a 2007 ...

Trabajé en un proyecto en el que me encontré con una puerta trasera colocada por un desarrollador anterior. El cliente había tardado 8 meses en pagarme por mi trabajo y sólo pagó cuando mencioné el tribunal del condado a su departamento de finanzas. Sólo puedo imaginar cuánto tiempo tuvo que esperar el desarrollador anterior por su dinero para haber puesto una puerta trasera. La lección aquí es que me llevó 8 meses mencionar el tribunal del condado "amablemente" a su departamento de finanzas, no lo amenacé, sólo les pregunté con mucha calma "Les he llamado 15 veces y ya he esperado 8 meses para el pago. No estoy seguro de cuál es la política de pagos de su departamento de contabilidad, pero ¿ha sido instruido por su director para que no pague las facturas hasta que se le lleve al tribunal del condado?".

En 7 días llegó el cheque, pero dejé esa puerta trasera, no por mí, sino porque veía que se lo habían ganado y pensaba que no se habían redimido lo suficiente como para que yo les hiciera un favor, pero tampoco formaba parte de mis instrucciones asegurar su sitio web.

También he gestionado un proyecto externalizado en el que de nuevo me he topado con una puerta trasera que borraba la base de datos y el código. Pero esta vez estoy en el otro lado, tengo el control del dinero. Entendí por qué lo hicieron, su dirección lanzó trabajadores inexpertos al proyecto por lo que la calidad era abismal y me pasé meses rechazando su trabajo por la calidad. Probablemente acabaron teniendo pérdidas, pero fue debido a su propia incompetencia y a la reducción de costes. Diría que bajo ninguna circunstancia volvería a considerar la posibilidad de pasarles el trabajo. El clavo en el ataúd fue la puerta trasera.

Sin embargo, acabé trabajando de nuevo para la empresa que tardó 8 meses en pagar. Pero esta vez dicté las condiciones: 50% por adelantado, 50% a la finalización y no empezaría ningún nuevo desarrollo para ellos hasta que pagaran las deudas pendientes conmigo. Los proyectos más largos tendrían pagos escalonados bien definidos. No tuve que volver a pedirles dinero.

Piensa que algunas empresas son como niños mal portados con los que debes ser estricto o te pasarán por encima. La decisión de no pagar a tiempo suele ser una política del departamento de contabilidad para mejorar la tesorería de la empresa y, como ya han dicho otros, los autónomos suelen ser los últimos en cobrar, ya que no emplean pitbulls para perseguir el dinero que se les debe.

Espero que esto aporte algo a la discusión.

Answer 4

No es una práctica inusual proporcionar el software con una licencia de tiempo limitado, y proporcionar la licencia de tiempo ilimitado después de que la suma total fue pagada. Me he encontrado con este tipo de prácticas, y era realmente bueno trabajar para los clientes que no iban a pagar. No era porque no tuvieran el dinero: cuando el licencia de prueba período terminado, han pagado casi inmediatamente . Simplemente tenían otras prioridades - desgraciadamente, si eres autónomo, sueles ser el último en la lista de pagos.

Howerer, tú debe ser honesto sobre ello. No se puede ocultar dicha característica, en otro caso el cliente empezaría a pensar, qué más se oculta.

Puedes, por ejemplo, decir que das el producto con la licencia válida por 6 meses, y mientras se pague la última tasa, das la licencia por tiempo ilimitado. Si un cliente tiene problemas financieros, siempre puedes negociar y, por ejemplo, prolongar esa licencia durante otros 3 meses.

Pero recuerda que tu cliente tiene la obligación de pagarte por tu producto. Si no pagas los impuestos, irás a la cárcel. Si te llevas productos de la tienda sin pagarlos, irás a la cárcel. Si no pagas a los empleados a tiempo, irás a la cárcel. ¿Por qué deberías ser el único que no puede recibir el dinero sin consecuencias?

Answer 5

Hay vías legales que puede tomar con su cliente, como el cobro de la deuda. Sin embargo, si toma esta vía, tendrá que aportar pruebas adecuadas de que el cliente le debe dinero y de que ha cumplido con todos los requisitos legales de su país/estado (esto normalmente implica el envío de un número requerido de notificaciones, tanto electrónicas como verbales por teléfono, y el tiempo adecuado para responder).

A menudo, la amenaza de cobrar la deuda (y las ramificaciones en el historial crediticio del cliente) es suficiente para conseguir un pago del cliente. De no ser así, se puede conseguir una recuperación parcial (en función de la capacidad de la empresa de cobros y del importe total recuperado).

Sólo para subrayar, esto debe ser un último paso y probablemente sólo se tome después de consultar las leyes locales (o un abogado).