¿Factura por el tiempo que mi cliente quiere que esté de guardia, esperando que se reenvíen las llamadas?

Question

Tengo un cliente que quiere enviarme sus llamadas cuando está ocupado con una reunión. Quiere que esté disponible del 9 al 5, pero sólo me enviará sus llamadas cuando esté con un cliente. ¿Le facturaré todo el tiempo que puede estar reenviando llamadas o sólo por el tiempo que estoy al teléfono? Puede que solo haya 5-10 llamadas al día, así que no estaré mucho por teléfono, pero no quiere que las llamadas vayan al correo de voz.