Recibo una advertencia cuando introduzco la tarjeta de crédito de mi cliente en mi software: dice "número de tarjeta no válido". Al investigar, resulta que el número es extraño en el sentido de que no satisface la Algoritmo Luhn .
(Para aquellos que no sepan lo que es el Algoritmo de Luhn, el número de su tarjeta de crédito no son sólo dígitos al azar, en realidad tiene una propiedad particular, en la que si se suman y multiplican varios dígitos juntos se debe obtener un total divisible por 10. Si no es así, se puede decir que la tarjeta no es válida. Explicación aquí .)
¿Debo intentar anular esta advertencia? Mi cliente jura que su banco dice que la tarjeta es válida.
¿Debo intentar contactar con su banco en su nombre?
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"pero su banco dice que es válido" ¿Le dijeron usted que o su cliente ¿eso? Yo me pondría en contacto con el banco emisor si sospecha de fraude.
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Tienes razón, era mi cliente. Realmente no quiero creer que sea un fraude, pero no veo otra explicación.
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Puedes llamar al banco y preguntar por qué no funciona. Así no tendrás que acusar a nadie. También puedes pedir al cliente que te gire el dinero.
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¿Su programa informático le permite anular la advertencia y presentar el cargo de todos modos? Si no hay una cuenta válida detrás del número, simplemente se rechazará, ¿verdad? ¿Has llamado a tu propio banco o a tu proveedor de software para preguntarles qué hacer?
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Cargar la tarjeta de crédito de un cliente no se ajusta a mi estrecha definición de finanzas personales.
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Si quieres dar a esta persona mercancía gratis, hazlo. Si no, pida otra forma de pago o que se ponga en contacto con su banco.
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Por favor, infórmenos sobre el resultado de su investigación. Si la tarjeta resulta ser válida pero no tiene una suma de comprobación válida, eso sería algo que esta comunidad querría saber...
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Gracias por todos vuestros comentarios y consejos. Resulta que el número que me dictaron por teléfono (y que tanto insistieron en que era correcto) no se leía directamente de la tarjeta, sino que leían el número que alguien les había anotado. Les he dicho que comprueben la tarjeta por sí mismos .... y no me han contestado. Así que supongo que ha sido un error suyo.
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@Urbycoz - Eso lo haría definitivamente. Gracias por la actualización.