Si el dinero es enviado por Chase QuickPay a una cuenta equivocada, ¿cómo puedo recuperarlo? El dinero se envió a un número de teléfono equivocado; fue a parar a alguien que no conozco. Chase se niega a ayudar. Me han sugerido que llame al número equivocado y le pida a la persona que devuelva el dinero. He llamado al número y he dejado mensajes de voz. Sin embargo, nadie me ha devuelto las llamadas; no han devuelto el dinero.
Gracias de antemano por nuestra ayuda.
Odio decirlo, pero parece que Chase ha enviado el dinero a la cuenta correcta, pero has introducido el número equivocado. No estoy muy versado en los términos de servicio de Chase pero diría que probablemente estás por tu cuenta. Dicho esto, la persona que recibió el dinero no ha hecho nada por él y legalmente debería devolverlo. Obviamente es difícil rastrear un número de teléfono hasta un nombre y/o una dirección, pero si pudieras encontrar a la persona, me imagino que una carta severa con un membrete legal sería suficiente para que la persona devolviera el dinero.
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Voto por cerrar esta pregunta como fuera de tema porque se trata de una disputa entre tú y Chase; no es realmente un área donde podamos dar consejos de finanzas personales.
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Me temo que probablemente tengan razón. El banco hizo exactamente lo que usted les dijo que hicieran. No es su culpa que les hayas dicho que hicieran lo que no debían, ni es su responsabilidad tratar de corregirlo. A menos que quieras intentar conseguir asistencia legal para recuperar los fondos, o al menos amenazar con hacerlo, sospecho que vas a tener que asumir la pérdida.
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Lamento la situación en la que te encuentras y no tengo una buena respuesta para ti. Sin embargo, estaba pensando en esto: Mirándolo desde el punto de vista de la otra persona, si esa persona hubiera venido a nuestro sitio y hubiera publicado una pregunta diciendo que ha estado recibiendo mensajes de voz sobre cómo recibió algún dinero por error y necesita devolverlo, habría 5 respuestas aquí que le dirían que es una estafa y que debería ignorar los mensajes de voz. Probablemente por eso no le devuelven las llamadas.
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Probablemente tendrás que encontrar a alguien que pueda ayudarte a contactar con esta persona para que se aclare. Si tiene una cuenta bancaria en Chase, es de esperar que puedas encontrar a alguien en Chase que esté dispuesto a ayudarte. Si no, podrías intentar llamar a la policía y ver si están dispuestos a ayudar. No está de más preguntar. Si no, tal vez un abogado podría ayudar, si vale la pena gastar el dinero en honorarios legales.