¿Cómo cancelar un pedido en línea y obtener el reembolso de un proveedor de servicios estadounidense?

Question

Soy de Europa y me equivoqué al comprar un dominio a través del llamado Servicio de Compra de Dominios de GoDaddy.com, que resultó ser sólo la iniciación de un servicio de subasta para quizás comprar el dominio deseado por subasta. Sí, no leí el Acuerdo Legal al hacerlo - sólo seguí las instrucciones camufladas para comprar un dominio.

En el Acuerdos legales para ese servicio de compra de dominios, está escrito:

Usted reconoce y acepta que en ningún caso Go Daddy reembolsará a la cuota inicial que debe pagar para utilizar los Servicios.

¿Esto es legítimo? Quiero cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero. ¿Cuáles son los requisitos legales para obtener un reembolso en los Estados Unidos? ¿Cuáles son las normas generales y legales para las devoluciones? Y por último, ¿tengo alguna posibilidad de éxito con Acuerdos y políticas legales de GoDaddy ?

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EDIT: Finalmente Go Daddy me reembolsó el dinero después de rellenar un ticket de soporte en soporte.godaddy.com

Answer 1

No estoy seguro de que puedas obtener un reembolso. En Estados Unidos, las empresas no están obligadas por ley a ofrecer una. Podrías ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de GoDaddy y preguntarles, pero supongo que estarán de acuerdo con el contenido del acuerdo legal. A menos que haya otra parte del acuerdo que hace te permita obtener un reembolso (puede que lo haya, no lo he leído), probablemente no tengas suerte.

Y sí, esto es legítimo. Es legal. acuerdo y al marcar la casilla (si había una), al realizar la compra, etc., usted indicaba que había leído y acordó el acuerdo legal, y por lo tanto aceptó que no se le ofreciera un reembolso. GoDaddy no es responsable si alguien les compra algo sin leer el acuerdo antes de aceptarlo.

Además, el acuerdo legal no es el único lugar donde se indica la política de reembolso. La página de GoDaddy, "¿Qué es el servicio de compra de dominios?" dice:

Su compra no es reembolsable ni transferible.

Esta es una página de ayuda, no es algo que aceptes explícitamente (y por tanto no es legalmente vinculante), pero como lección para el futuro, lee siempre la descripción de lo que vas a comprar antes de hacerlo.

Como referencia general: si por alguna razón fuiste víctima de un fraude, por ejemplo, una empresa te ofreció un reembolso en su acuerdo legal pero se negó a dártelo, y pagaste con una tarjeta de crédito, tienes más opciones porque podrías trabajar con la compañía de tu tarjeta de crédito para potencialmente recuperar tu dinero. En este caso, sin embargo, el acuerdo era claro, así que no es una opción.