Yo vivo en Europa y me ordenó un producto de una sociedad Marroquí. Que me pidiera, para transferir el dinero a la cuenta bancaria de la empresa en Marruecos, lo cual hice.
Poco después, un agente de la compañía notificará por e-mail que habían proporcionado el banco malo, que deben enviarme un reembolso, y que yo tendría que transferir el dinero a un banco francés.
Un mes después, recibí el reembolso, pero por defecto se aplicaron los cargos en la cantidad de 240 euros (tipo de cambio, tasas, servicio de cargo del banco).
He enviado un e-mail a la empresa, pidiendo el reembolso de todos los cargos debido a que este no fue mi error.
¿Qué más tengo que hacer?
Muchas gracias.
muchas gracias por su respuesta
Me disculpas por la que no he mencionado Francia de la compañía, debido a que es otro nombre de la empresa, no es lo mismo. En realidad son 2 empresas en uno. Una en marruecos (producción y comercialización), otro en Francia Almacén ( envío de mercancías.) desde Francia se enviará el mundo. así, ellos dijeron: "fue un error. no podemos aceptar la transferencia de dinero aquí (marruecos). cuando recibió la cantidad, usted necesita transferir a Francia de la compañía.
En realidad esta es La primera vez que estoy de acuerdo con la marca (es compañía internacional), sí, he recibido la cantidad de 3 semanas, el pago a Francia aún no, he dejado mi pedido porque tengo que encontrar la solución para este problema ! hasta ahora 2 semanas estoy esperando la respuesta a mi correo electrónico sobre este asunto
