Controlar el estrés asociados con el mantenimiento de los servicios

Question

Estoy pensando en entrar en el mantenimiento del equipo. Hay una empresa que estoy trabajando con el que tienen un par de sitios que me han instalación de la infraestructura de computación para.

En mantenimiento de computadoras; he oído que hay una gran cantidad de estrés que decir, trabajando después de horas y otras dificultades. Tengo la curiosidad de saber cuáles son estos y si es o no métodos de control se pueden establecer en su lugar para asegurar que estos están bajo control?

Las tareas que estoy tratando de hacer para que mis clientes se incluyen copias de seguridad, actualizaciones, la fijación de correo electrónico de problemas, la fijación de los problemas del equipo, la fijación de los virus y habrá muchos más que no puedo pensar en la parte superior de mi cabeza.

Actualmente yo trabajo en conjunto de marcos de tiempo, y realmente espero que yo pueda lograr lo mismo en el mantenimiento del equipo.

¿En qué áreas de mantenimiento de equipo puede implicar el estrés y cómo pueden ser tomadas de control de?

Answer 1

Esto suena como una combinación de Sistema de Administración y Soporte de Escritorio. Voy a responder a tanto como yo lo he hecho tanto...

Si usted está buscando después de que los servidores y redes, el 99,99% de que el trabajo será en horario de oficina. El 0.01% de la obra que ocurre en el exterior es donde está el dinero. Las empresas quieren a alguien que pueda llamar a las 2 de la mañana para venir a arreglar su servidor. En estos casos, se cobra un stand-by de la cuota (de estar disponible) y una llamada de tarifa (para salir). Si no quieren pagar por esto, entonces ellos no pueden llamar.

El soporte de escritorio es un poco diferente. TODO esto debe en horario de oficina. Si una máquina se dirige hacia abajo, las posibilidades son que no hay otra opción. De nuevo, a pesar de que, si una empresa quiere ronda el reloj de apoyo, a cargo de ellos.

Si usted realmente no desea brindar asistencia Fuera de Horas, usted no tiene que. Se puede estipular en el contrato que usted no proporciona apoyo después de las 18:00 o antes de las 07:00, y claro que no apoyo los domingos. Esa es la belleza de los freelance, usted hace su propio horario. Sin embargo, usted será limitar su base de clientes y sus ingresos como resultado.