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El cliente no responde al correo electrónico oficial pero sólo habla por skype

Un proyecto que fue como un mal sueño - finalmente nos conformamos con una cantidad de reembolso. Junto con lo mismo, el cliente también me permitió tener un control completo sobre mi código.

El problema es que el acuerdo anterior ocurrió por skype.

Para poner las cosas en perspectiva, envié por correo electrónico un resumen de nuestro acuerdo desde mi correo electrónico a su ID de correo electrónico oficial. Y le pedí sus datos bancarios para poder procesar el reembolso por él.

En respuesta, proporcionó la información necesaria por skype, de nuevo, en lugar de optar por responder a mi correo electrónico.

Estoy preocupado:

  • Le anuncié mi obligación de pagarle el importe del reembolso, por correo electrónico, pero no respondió.
  • Más bien eligió skype para proporcionar los datos bancarios para el importe de la devolución
  • En el proceso, ignoró por completo la parte de la propiedad del código que habíamos acordado por skype (y el reembolso se basó en el mismo)

Su empresa está registrada en Estados Unidos.

¿No responder significa estar de acuerdo en EE.UU.?

¿O debo esperar a que confirme (por correo electrónico) mi resumen en el correo electrónico, antes de pagarle el reembolso?

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Brad Leach Puntos 9012

Hay nada mal explicar a un cliente que Skype (o las llamadas telefónicas) no son suficientes y que es necesario tener escrito aprobación de algo ya sea por correo electrónico, fax o correo postal.

Yo esperaría hasta tener una aprobación clara y por escrito de los términos.

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No "aprobación", Scott. Acuerdo. La aprobación equivale a la autorización, que es un poco unilateral. Es importante.

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