¿Existe una tarjeta de crédito que no sea etiquetada incorrectamente por fraude con los viajes internacionales?

Question

Viajo bastante. Tenía una tarjeta Chase. Más o menos una vez al mes la marcaban por fraude debido a mis viajes. Ni una sola vez fue realmente un fraude. Todos los cargos eran legítimos. Además, tengo un crédito impecable. Siempre pago la cuenta.

Esto fue enormemente frustrante e inconveniente. Estoy en una tienda en algún país, hablo con un vendedor, paso una hora comprobando algo, finalmente decido qué modelo de lo que sea quiero comprar, y luego me deniegan la tarjeta. Estoy en un país extranjero y tengo una tarjeta SIM local de sólo datos. Tengo que esperar a volver al hotel para llamar a la compañía de la tarjeta de crédito y volver a la tienda al día siguiente. UN GRAN INCONVENIENTE.

Otros ejemplos, estoy tratando de reservar un hotel. Estoy en un sitio de hoteles como booking.com u hotels.com. Encuentro un hotel y dice que "sólo queda una habitación". Introduzco mis datos, la compañía de la tarjeta de crédito decide que es un fraude. Se deniega el cargo. Les llamo, 15-20 minutos después puedo volver a intentarlo pero las habitaciones ya no existen.

Lo mismo ocurre con los billetes de avión. Pasar por el proceso de 20 minutos de llenar las 5 o 6 páginas de cosas en un sitio de la aerolínea sólo para tener el cargo negado en el último momento. De nuevo hay que llamar a la compañía de la tarjeta de crédito, 15-20 minutos al teléfono con ellos, y luego volver a tener que rellenar los 20 minutos de formularios en el sitio web de los billetes de avión.

Me cambié a una tarjeta Capital One. Durante 2 años he viajado por toda Europa y Asia sin ningún problema. Entonces, sin ninguna razón explicable, recibí la primera denegación de cargo por fraude inválido en octubre. Luego otra en noviembre. Otra en diciembre y ayer en enero.

Lo que hace que sea aún más frustrante es que tienen registros de mi presencia en todos estos países. Pueden ver que estoy y he estado viajando por todas partes durante los últimos 27 meses. Y sin embargo, recibo estos frustrantes rechazos por fraude que son enormemente incómodos y consumen mucho tiempo.

Me cuesta mucho creer que algunos ejecutivos que viajan incluso más que yo soporten estas molestias.

¿Existe alguna tarjeta de crédito que no tenga estos problemas? ¿Que esté diseñada específicamente para viajeros extensos?

Answer 1

En Estados Unidos, la mayoría de la gente no viaja nunca fuera del país. Un tercio de los estadounidenses ni siquiera tiene pasaporte. Casi una cuarta parte de los estadounidenses no ha salido nunca de su Estado. ( fuente ) Así que el hecho de que se cargue una tarjeta de crédito en todo el mundo es una excepción, no una regla. Y las excepciones levantan banderas.

En Estados Unidos, los bancos te piden (léase: te exigen) que les comuniques con antelación tus planes de viaje. Tienes que llamarles o enviarles un correo electrónico con tu itinerario. Cada vez que viaja. Con antelación. De lo contrario, seguirá ocurriendo lo que describes.

Además, considere una situación en la que mientras utiliza su tarjeta en el extranjero, ésta puede haber sido copiada. Mientras tus cargos legítimos fueron denegados, también lo fueron algunos ilegítimos. No sé si este es el caso, pero las tarjetas de crédito americanas tienen fama de no ser seguras (sólo empezaron a emitir tarjetas con chip el año pasado, e incluso esas son sin PIN).

Así que no, no hay tarjetas estadounidenses que no acaben haciéndote esto. Incluso las llamadas tarjetas "de viaje" o "de aerolíneas" lo hacen. Porque así es como se cubren las espaldas, y realmente no les importa tu comodidad. No eres su cliente objetivo, no ganan dinero de ti. Ellos ganan dinero de una persona que está acumulando deudas y nunca va a ninguna parte. Ya sabes, el americano medio, debes haber visto esos. Y para esos clientes - nunca jamás tendrán un cargo fuera del país que no sea fraudulento.

En cuanto a los ejecutivos... Esos tienen tarjetas de visita. Esos son mejores en este sentido, pero para conseguir una tarjeta corporativa adecuada tienes que estar... en un mundo corporativo adecuado.

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Una actualización más reciente, ya que alguien ha enviado esta respuesta: A partir de ahora (2022) algunos bancos ya no exigen proporcionar avisos de viaje. Por ejemplo, ni Chase, ni Capital One los exigen ya. Otros todavía lo hacen (Citi, por ejemplo). Algunos emisores también empiezan a gestionar los casos de fraude en línea a través de un SMS o un correo electrónico interactivo en el que puedes confirmar que efectivamente has realizado la transacción. Se supone que la transacción se realiza al reintentarla. Dicho esto, de vez en cuando sigo teniendo problemas (en mi viaje más reciente, las tarjetas de Chase y Citi se comportaron de forma aleatoria).

Answer 2

Prácticamente cualquier tarjeta no estadounidense.

He viajado con tarjetas canadienses y británicas y he tenido muy pocos problemas. De vez en cuando recibo alertas de fraude, pero las recibo de vez en cuando cuando estoy sentado detrás de mi escritorio en casa comprando cosas en línea.

Puede ser complicado conseguir una de esas tarjetas, pero sin duda es una solución.