La aplicación de Android de Tangerine me preguntó algo sobre la ubicación. ¿Qué me preguntó y a qué acordé?

Question

Vivo en Canadá. Uso Tangerine (anteriormente ING Direct). Tangerine es la división de "banca directa" de Scotiabank. El aspecto positivo de usar Tangerine es que no cobra tarifas mensuales. El aspecto negativo es que no tiene sucursales ni cajeros: solo tiene cajeros automáticos, un sitio web de banca en línea y una línea directa de atención al cliente.

Hoy inicié sesión en su aplicación para Android por primera vez. (Estoy usando la versión 1.0.11 de la aplicación.) Después de ingresar mi nombre de usuario y PIN, la aplicación (no el sistema operativo) me pidió algún tipo de consentimiento para registrar mi ubicación con el fin de ayudarlos a combatir el fraude. La aplicación enfatizó que este consentimiento era opcional, y que incluso si no lo concedía, podía seguir realizando operaciones bancarias con ellos como de costumbre. No recuerdo exactamente a qué consentimiento se refería. Pero hice clic en el botón "Aceptar".

Más tarde busqué en el sitio web de Tangerine para tratar de averiguar exactamente a qué había accedido, pero no pude encontrar ninguna información.

Así que toqué los tres puntos, toqué "Más", luego "Configuración de solo lectura", y luego retiré mi consentimiento. (Supongo que la "Configuración de solo lectura" no siempre es de solo lectura en realidad. Otro dato interesante: Una vez que retiras tu consentimiento, parece que es imposible restaurar dicho consentimiento).

Ya no recuerdo exactamente a qué había consentido.

Según una página web, parece que tal vez me pidieron que aceptara algunos "Términos de uso de captura de ubicación".

Kelly Pike, escribiendo en la página web de la Independent Community Bankers of America, agrega:

La captura de ubicación, basada en el uso de una aplicación móvil u otros identificadores, está siendo cada vez más utilizada por las grandes instituciones financieras, lo que les da la capacidad de saber si un cliente se encuentra en el mismo lugar que su tarjeta de crédito o débito.

¿Qué exactamente me pidió Tangerine que aceptara, y por qué? ¿Fue realmente lo mismo que mencionó la Sra. Pike?

Si tienes una cuenta bancaria con Tangerine, y nunca has iniciado sesión en su aplicación para Android antes, ¿podrías iniciar sesión y tomar una foto o captura de pantalla de la pregunta para nosotros?

Answer 1

Sí, era lo mismo. La aplicación quiere utilizar una combinación de cálculos de ubicación GPS y de red para registrar desde dónde se realizan sus solicitudes de banca móvil. Esta información se pasa por un motor de detección de fraudes que intenta reconocer patrones inusuales/poco razonables de uso, para que puedan consultar con usted y asegurarse de que otra persona no esté abusando de su cuenta. Han estado haciendo esto con transacciones con tarjeta de crédito durante años.

A menos que seas particularmente paranoico acerca de que el personal del banco conozca el patrón desde donde usas la aplicación, creo que quieres permitir esto.

Si debes permitir que otras aplicaciones accedan a tu información de ubicación es una decisión que tendrás que tomar.

Answer 2

Además de usar la aplicación para rastrear los patrones de gastos e intentar detectar fraudes (lo cual ya hacen cuando compras algo con tu tarjeta), la utilizan para hacer coincidir la ubicación entre tú y tu tarjeta. Por ejemplo, si tu tarjeta se usa en una provincia, pero tú y tu teléfono están en otra, eso es una pista de que la tarjeta se usó fraudulentamente.

Solo sería capaz de detectar un cierto tipo de fraude: una tarjeta robada o clonada. No funcionaría para detectar compras online fraudulentas, las cuales podrían hacerse desde cualquier lugar.

Depende de ti si quieres que el banco tenga acceso continuo a tu ubicación todos los días. Puedes ver cómo sería una herramienta útil para detectar fraudes, pero sin duda implica ceder algo de privacidad en el proceso.

Recuerda que generalmente no eres responsable de compras fraudulentas, por lo que habilitar esto podría hacer que la detección de fraudes sea un poco más rápida, pero en última instancia no te ahorrará dinero. Como mucho, podría ser un poco más conveniente si se detecta el fraude rápidamente/con mayor precisión.