El banco Chase no rompe los billetes grandes para los no titulares de cuenta

Question

Hace poco fui a un banco Chase a romper un billete de 100 dólares para conseguir cinco billetes de 20 dólares. La cajera pasó mi billete de cien dólares por un comprobador de billetes falsos y luego procedió a preguntarme si tenía una cuenta. Le pregunté si estaba obligado a tener una cuenta para romper un billete grande con Chase. Me contestó que sí. Entonces le pregunté por qué. Me dijo que para evitar que pasasen billetes falsos. Le pregunté si mi billete de cien dólares había salido "bueno". Me dijo que sí. Entonces le pregunté si había alguna página web en la que pudiera ver la cantidad de billetes falsos que Chase había recibido de personas que no tenían cuentas en Chase. Me dijo que no y que esa era una política reciente de Chase. Entonces le mostré mi cuenta corriente de Chase y mi billete de cien dólares fue cambiado por cinco billetes de veinte dólares. ¿Es legal que el banco Chase imponga esta política a personas sin relación comercial con el banco Chase?

Answer 1

Sí lo es (legal). Por supuesto, no hay ninguna ley que obligue a cualquier negocio en el que entres a romper tu dinero. ¿Qué te hizo pensar que la habría?

Ser un banco en EE.UU. (y en otros países) tiene algunas consecuencias legales, pero ninguna de ellas tiene que ver con "tener que hacer negocios con cualquiera que entre", ni con "tener que romper facturas para la gente" (ni siquiera para los clientes establecidos).

Sí, históricamente era habitual que la mayoría de los bancos hicieran todas las operaciones de ruptura de dinero de forma gratuita, pero eso no establece ninguna obligación para hacerlo.

Tal vez la FED esté obligada a hacerlo, pero eso no te servirá de nada si no vives cerca de ninguno de los dos.

Answer 2

En primer lugar, no tienen obligación de prestar un servicio a un no cliente. En teoría, podrían incluso denegar este servicio a los titulares de cuentas si ése fuera su modelo de negocio, aunque en la práctica eso supondría casi con toda seguridad un rechazo demasiado grande para ser viable desde el punto de vista comercial. Los no titulares de cuentas no pagan comisiones ni aportan capital al banco, por lo que éste no tiene ningún incentivo ni obligación de ocupar a los cajeros atendiéndoles.

Y lo que es igual de importante, en este caso tienen una razón comercial legítima, como se ha dicho. El hecho de que el billete haya pasado la prueba que haya hecho el cajero no garantiza, por supuesto, que el billete sea real. Pueden (o no) someterlo a pruebas adicionales más adelante que podrían ser más concluyentes. Hacerte tener una cuenta ayuda a garantizar que, en caso de que lo prueben y falle, (a) sepan quién eres en caso de que el Servicio Secreto quiera encontrarte, y (b) puedan recuperar sus pérdidas cargando en tu cuenta los 100 dólares. Esto no es infalible, ya que pueden ocurrir muchas cosas malas (robo de identidad, cierre de la cuenta antes de que hagan más pruebas, que la factura pase las pruebas posteriores, etc.), pero les da cierta medida de protección.