(Reino Unido) ¿Está el proveedor de pensiones obligado a confirmar la exclusión voluntaria?

Question

(La pregunta se refiere únicamente al Reino Unido)

Antecedentes

El Gobierno está introduciendo progresivamente una afiliación automática para los penones privados. Los empleadores deben inscribir automáticamente a los empleados en un plan de pensiones privado. Basta con decir que hay más información en Google.

El trabajador tiene derecho a renunciar. Si el trabajador se retira en los primeros 30 días desde su autoafiliación, se le reembolsarán las comillas ya efectuadas y su caso se tratará como si nunca se hubiera afiliado a un régimen (al menos hasta la siguiente autoafiliación).

Pregunta

¿El proveedor del régimen está obligado a confirmar la renuncia por escrito?

Me encuentro en una situación en la que me han inscrito automáticamente en un plan de pensiones. El proveedor del plan no ha dado instrucciones claras sobre cómo darse de baja. De hecho, la exclusión sólo era posible a través de un formulario web disponible al realizar un registro obligatorio en el sitio web del proveedor de pensiones. Una vez que me di de baja, recibí un mensaje emergente que decía: "Gracias, ya se ha dado de baja". Después de eso, el registro continuó y obtuve acceso a la cuenta. No hay nada en la cuenta online que indique que me he dado de baja. Sólo dice que soy miembro del sistema. No hay ninguna opción de exclusión ahora que me he registrado... No he recibido ningún correo electrónico o carta que confirme mi exclusión. En otras palabras, no tengo ninguna confirmación de mi exclusión.

He intentado llamar al proveedor del sistema y solicitar una confirmación de mi exclusión, pero se han negado explícitamente diciendo que no proporcionan tales confirmaciones.

Dicho esto, no hay nada que impida a mi empleador continuar con las deducciones de mi salario en contra de mi voluntad y entregar estos fondos al proveedor del plan de pensiones. Me preocupa que, una vez transcurrido el plazo de 30 días, no pueda obtener el reembolso de mi contribución inicial (realizada en contra de mi voluntad).

¿Alguna idea sobre lo anterior?

Actualización:

Tardé una semana, pero finalmente conseguí recibir una confirmación de mi empleador. Problema resuelto. Gracias a todos por las aportaciones. Especialmente a @Vicky

Answer 1

Yo sugeriría un enfoque múltiple, dependiendo de lo importante que sea para ti:

• En primer lugar, debe ser capaz de optar por la exclusión en cualquier momento No sólo en la inscripción inicial. Así que pregunte al proveedor cómo hacerlo y luego hágalo, por si acaso la primera vez no surtió efecto. Lo ideal sería que se hiciera por algún método en el que se pudiera llevar un registro también.

• En segundo lugar, tendrían que decirte si estás inscrito o no si les envías un solicitud de acceso del sujeto . Desgraciadamente, aunque estos deben ser respondidos "sin retrasos indebidos" La parada larga es de un mes y te resultará difícil obligarles a responder más rápidamente. Puedes formular tu solicitud como si fuera sólo para esa información y hacer hincapié en que crees que deberían ser capaces de dar una respuesta rápidamente.