Me fui del Reino Unido en 2012 y tenía una cuenta abierta en uno de los bancos de la calle principal. Hace dos años (y sin que yo lo supiera), esta cuenta tenía un exceso de fondos de 60 libras (la línea de crédito era de unas 300 libras).
Ahora debo 800 libras por un cargo de 75 peniques al día por descubierto con un límite de 35 libras al mes. Al parecer, este cargo ha existido "durante un tiempo"; el empleado de la agencia interna del banco no pudo (ni quiso) especificar cuándo se produjo. Yo no tenía conocimiento de este cargo.
La agencia de cobros del banco expresó que la razón para ponerse en contacto conmigo era que, dado que la cuenta no se ha utilizado durante 2 años, se eliminará la facilidad de sobregiro. Lo que significa que hay que reclamar la deuda.
Aunque estoy contento de pagar la deuda original de 60 libras, me parece poco razonable que tenga que pagar las 740 libras de cargos. Sostienen que pasarán mi deuda a una agencia de cobros y me marcarán como moroso si no pago esta deuda.
¿Algún consejo sobre cómo abordar esto?
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Así que estaba en crédito/saldo cero en 2012, pero se convirtió en 60 libras en descubierto en 2016 sin que lo supieras? ¿Cómo sucedió eso?
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Estoy bastante seguro de que estaba en negro cuando me fui; de lo contrario, estoy seguro de que la deuda sería mucho mayor ahora. Sinceramente, no sé cómo llegó a tener 60 libras de deuda. Lo investigaré. El tipo con el que hablé solo habló de junio de 2016 en adelante, supongo que tiene acceso a 2 años de registros. Debería haber preguntado. Puede que haya habido una domiciliación bancaria, pero entonces esperaría un descubierto mucho mayor que 60 libras.
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¿Intentó alguna vez el banco ponerse en contacto con usted en relación con el sobregiro original o con los cargos posteriores y, en caso afirmativo, le informaron de algún modo de que no estaba recibiendo las notificaciones? (Correo devuelto, por ejemplo).
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Este fue el primer contacto de ellos que conozco desde que me fui. Tenían la última dirección en la que viví en el Reino Unido (propiedad alquilada) pero no tengo ni idea de si enviaron correo allí. ¿Sabe usted si hay una manera de averiguar esto?
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@StevieB - No sé si importará, pero al menos hay una posibilidad de que sepan que no estabas recibiendo su correspondencia. Creo que vas a tener que encontrar a alguien en el banco que tenga el poder (y esté dispuesto) a eliminar las comisiones y aceptar tu pago por el monto del sobregiro. Parece lo más justo, pero tendrás que seguir escalando con el banco hasta que eso ocurra.
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"75p por día de cargo por sobregiro con un límite de 35 libras al mes" - suerte que está limitado, de lo contrario esos meses con más de 47 días realmente dolerían...
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@AakashM buen punto. No me había fijado en eso. Fueron las palabras del representante. hmmm
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@AakashM Si fuera un banco conocido que empieza por B, entonces serían 75 peniques al día por un descubierto autorizado y 5 libras al día por un descubierto no autorizado con un tope de 35 libras al mes.