¿Qué debo hacer si mi empresa de la tarjeta de crédito no está debitando mi cuenta bancaria a pesar de que están acreditando el pago?

Question

He estado pagando mi tarjeta de crédito cada mes en el sitio web de la empresa. Me abonan, pero nunca me debitan de mi cuenta bancaria. Mi banco dice que las solicitudes nunca son recibidas de la compañía de la tarjeta de crédito (llamé varias veces). Mi compañía de tarjeta de crédito dice que fueron pagadas (también los llamé varias veces). ¿Qué debo hacer? ¿Seguir pagando desde mi cuenta (el dinero está ahí, no hay peligro de sobregiro)? ¿Hay un límite de tiempo, después del cual es demasiado tarde para que cobren? ¿O pueden venir por mí, incluso 20 años después?

Answer 1

(Llamé algunas veces).

Notificaría tanto al banco como a la compañía de tarjetas de crédito por escrito que sus cuentas no están siendo manejadas correctamente. Solicite una explicación y corrección. Establezca un plazo para que respondan. Si está disponible el correo certificado con acuse de recibo, utilícelo.

Simplemente disfrutar de los frutos de sus errores podría interpretarse como robo o fraude. ¡Pruebe a buscar en Google a Susan Madakor, cuya cuenta fue acreditada con pagos destinados a la ONU!

Dice que no hay peligro de sobregiro. ¿Podría cubrir el monto total no debitado correctamente en un pago único?

La persona cuya cuenta bancaria está financiando erróneamente su tarjeta de crédito eventualmente notará algo. Recuperarán los fondos, a través de su banco, de la compañía de tarjetas de crédito, quienes se dirigirán a su cuenta de tarjeta para el pago.

¡Por supuesto, resista la tentación de hacer avances en efectivo grandes en su tarjeta de crédito!

Answer 2

En cuanto a las medidas civiles, se aplicaría el estatuto de limitaciones en las deudas; puedes verificar cuáles son para tu estado. Sin embargo, les resultaría difícil perseguir esto, ya que ya han declarado la deuda como pagada.

También está el problema de la forma en que se está realizando tu pago (probablemente sea ACH, pero debes verificar), y cuánto tiempo tu banco lo honrará; la expiración de deudas y la expiración de ACH son dos asuntos diferentes.

Cosas que deberías hacer:

1. Pregúntale a tu banco si honrarán estas transferencias si se publican más tarde; obtén la respuesta por escrito.

2. Notifica a tu compañía de tarjeta de crédito y al banco sobre el error, y asegúrate de que haya un rastro de papel (por ejemplo, envía un correo electrónico y conserva copias de seguridad del correo).

3. Documenta meticulosamente los saldos de tu tarjeta de crédito y cuenta bancaria mostrados; toma capturas de pantalla, conserva estados de cuenta en papel, etc.