He impugnado un cargo en la tarjeta de crédito aparentemente falso, ¿qué pasa ahora?

Question

El mes pasado, me di cuenta de un cargo de 15 dólares de una empresa aparentemente legítima de la que nunca había oído hablar y con la que nunca había hecho negocios. Venden software de gestión de datos. No puedo imaginar lo que cobrarían cualquiera 15 dólares por, y no tengo ninguna utilidad posible para lo que hacen.

Así que llamé a la compañía de la tarjeta de crédito y disputé, y aceptaron mi disputa y eliminaron el cargo. Envié un correo electrónico al portal de atención al cliente del aparente autor, y no recibí respuesta.

A menos que se trate de un enrevesado malentendido que implique una acusación legítima encauzada por un camino incomprensible, aquí hay un delito en alguna parte. ¿Debo dejar que el emisor de mi tarjeta se encargue de ello?

Answer 1

Sí. Por 15 dólares no merece la pena que nadie se ponga a investigar sólo por este hecho concreto.

Sin embargo, lo que debe hacer es vigilar las facturas y cuentas de su tarjeta de crédito y estar atento a cualquier otra actividad sospechosa. Es posible que su número haya sido robado de alguna manera y que alguien lo esté utilizando de forma fraudulenta, por lo que debe estar atento por si intentan utilizarlo de nuevo. Sin embargo, la compañía de su tarjeta de crédito va a ser mucho, mucho mejor que usted a la hora de detectar patrones de fraude, por lo que debería dejarlo en sus manos a menos que y hasta que vea más actividad sospechosa.