Los cheques son intrínsecamente diferentes de otras transacciones porque son una transacción realizada a través de un instrumento físico - el cheque real, en papel. Esto puede parecer un factor trivial (después de todo, ¿no se puede escanear la información relevante del cheque y convertirlo en una transacción electrónica instantánea?
Además de ser físicos, algunos de los elementos de una transacción con cheque son creado manualmente por una persona que escribe en un papel. Esto añade un nivel adicional de complejidad, porque hace realmente difícil asegurar la estructura y el contenido de cierta información que tiene un impacto directo en el resultado de la transacción (por ejemplo: independientemente de lo que digan las normas, algunos bancos tratarán de forma diferente un cheque a nombre de "Sr. y Sra. Smith" que uno a nombre de "Sr. o Sra. Smith").
Por último, el procesamiento de cheques es complicado porque los cheques pueden ser creados (escritos) completamente fuera del sistema bancario. La gente lleva libros de papel en sus bolsillos y puede crear una transacción a su antojo escribiendo en uno de esos trozos de papel y entregándoselo a alguien. Eso es bastante difícil de manejar desde el punto de vista tecnológico, porque el banco que tiene la cuenta corriente no tiene forma de saber que se ha emitido un cheque. De hecho, el banco no tiene forma de saber si un cliente tiene siquiera un talonario de cheques, ya que se puede acudir a un tercero, darle los datos de la cuenta corriente y conseguir que se imprima un talonario de cheques sin que intervenga el banco.
Por último, dado que un cheque puede ser emitido y procesado por cualquier institución financiera del país, tiene que haber un intermediario que negocie el flujo de tráfico: no sería razonable que cada banco tuviera una conexión con todos los demás y negociara el proceso directamente cada vez que apareciera un cheque.
Así, mientras que un cheque con todo perfecto podría cumplirse a través de algún tipo de transacción electrónica instantánea en el momento en que se cobra o se deposita, el "sistema" para procesar los cheques tiene que ser diseñado para todos los casos extraños de borde que los factores anteriores pueden crear. Esto significa efectivamente que habrá al menos un cierto grado de retraso, ya que el banco que intenta procesar el cheque tendrá que confiar en otras instituciones para validar la información del cheque, y esa información puede tener que ser validada manualmente, y tal vez incluso estar en una cola para múltiples tipos de validación. El sueño de un sistema instantáneo muere rápidamente.
¿Pero no podemos cambiar el sistema y mejorarlo?
Sí, por supuesto. Y, si nos fijamos en las últimas décadas, ha habido un flujo constante de cambios para mejorar el sistema para los clientes:
- Los bancos pueden ahora enviar imágenes digitales de los cheques a través de la red de procesamiento, en lugar de enviar el cheque físico al banco emisor.
- Los bancos están obligados a devolver los cheques en determinados plazos, dependiendo del emisor y de otros factores.
- Los bancos están obligados a poner a disposición una parte de los fondos en un plazo determinado, como forma de permitir el acceso (provisional) de los clientes a los fondos. Esto puede ser válido en ambos sentidos, como se indica en el ejemplo de la estafa; básicamente, esto hace recaer en el cliente cierto grado de responsabilidad para determinar la fiabilidad de los cheques.
Pero, ¿por qué no podemos hacer un cambio radical y volver a empezar con un sistema nuevo y bien diseñado desde el principio?
Sobre todo porque a los clientes que les gustan los cheques les gustan tal y como son. Si se cambia alguna de las características fundamentales de un cheque, ya no es un cheque. En última instancia, ese es el principal factor que impide que se produzcan cambios importantes en la forma de gestionar los cheques. Los bancos están motivados para mejorar el sistema o, al menos, reducir el uso de los cheques, ya que el fraude con cheques es costoso (un alto volumen de dinero perdido por los estafadores no es recuperable, incluso si otra parte - como el cliente - es técnicamente "culpable". Pero si los clientes quieren que los cheques sigan igual, es difícil forzar los cambios.
¿Dónde nos deja esto?
Por suerte, los cheques no son el único instrumento para realizar transacciones financieras. Y, su uso ha disminuido considerablemente en Estados Unidos en los últimos años - dependiendo de cómo se cuenten las transacciones (y qué tipos de transacciones se incluyan), los cheques representan un porcentaje de un solo dígito del volumen de transacciones en los últimos años. Esto es una buena noticia, ya que las pérdidas debidas al fraude disminuirán de forma natural a medida que se reduzca el volumen global.
Efectivamente, lo que ha ocurrido es que Los vehículos transaccionales totalmente nuevos se han comido la cuota de mercado de los cheques. Hoy en día, los consumidores disponen de un abanico vertiginoso de opciones para mover su dinero, y muchas de esas opciones se solapan directamente con las transacciones que los cheques solían monopolizar. Alguien que quiera pagar el alquiler a su casero puede ciertamente entregarle un cheque cada mes, pero también puede hacer una transferencia directa desde el portal de banca online de su banco, o utilizar Zelle, o Paypal, o Venmo, o conseguir un cheque de caja, etc.
Así que, de forma muy indirecta, la respuesta a "¿no podemos diseñar un nuevo sistema desde cero para sustituir los cheques?" es que sí, y eso es exactamente lo que está ocurriendo. Pero, debido a la demanda de los consumidores, el "viejo" sistema de cheques se ha dejado intacto - y los consumidores pueden ahora elegir qué tipo de transacción utilizan para cualquier propósito específico. En la gran tradición americana, el resultado final es que se está dando a la gente la libertad de hacer lo que quiera (pero, esa libertad a veces viene con consecuencias en términos de coste, riesgo y tiempo).
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En muchos casos, los bancos (o la cooperativa de crédito a la que pertenezco) esperan a que el cheque se compense antes de que los fondos estén disponibles. Por lo general, se trata de cheques de gran cuantía -por ejemplo, de 10.000 dólares o más- en los que puede haber una pérdida significativa si se trata de un cheque sin fondos. Pero generalmente los estafadores utilizan cheques más pequeños. El dinero que obtienen probablemente proviene de lo que ya está en la cuenta de la marca, en lugar del dinero que el banco acreditó en la cuenta debido al cheque. Así que la marca es la primera perdedora aquí, y quizás la única - no conozco los detalles legales.