¿Cómo convencer a los clientes que no se utilice irrelevante imágenes en su sitio?

Question

Cuando yo trabajo con los clientes como un diseñador de páginas web, a menudo tengo conversaciones como esta.

Me: lo primero que un visitante ve cuando entran a su ventana de limpieza en sitio web es una foto de un gatito. ¿Cómo encaja con tu mensaje?

Cliente: no, pero es una linda foto!

Yo: no creo que los visitantes se confunden? Es importante que sepa que está en el lugar correcto cuando llegan.

Cliente (Aquí viene lo bueno): he mostrado en este sitio a un montón de gente y todos dicen "Wow, lindo gatito!" por lo que no puede deshacerse de él!

Me parece que no puede conseguir a través de los clientes que ser bastante/lindo/slick es menos importante que la comunicación de su mensaje. Es especialmente difícil cuando se han mostrado algo a sus amigos y todos sus amigos han exclamó a qué lindo/lindo/slick es.

Answer 1

He estado en situaciones similares, donde los clientes no escuchar el consejo sensato.

Un enfoque consiste en aceptar que el cliente siempre tiene la razón y continuar con lo que instruir. Bajo estas circunstancias, usted podría considerar:

• la no inclusión de un enlace a su sitio web (si el sitio web podría afectar su reputación)
• la búsqueda de un pago por adelantado (si el proyecto no es el éxito, el cliente espera, entonces pueden ser más reacios a pagar aunque no es su culpa)

Otro enfoque es el de cavar los talones en el y dicen que no se puede continuar con el proyecto en virtud de las circunstancias particulares. Usted no puede recibir su importe íntegro de la tasa o cuota alguna, aunque.

Una tercera opción podría ser la de instar al cliente para obtener algo de asesoramiento profesional independiente. En lugar de confiar en los amigos y familiares, ¿hay alguien que ellos conocen en la industria que podría proporcionar algunos consejos imparciales o ¿tienes un colega que estaría dispuesto a opinar sobre el tema?

La mejor opción podría ser la de aplicar Un test a/B , donde Una página tiene el lindo gatito y la página B tiene algo más adecuado para el negocio. Medir el éxito de la página a través de newsletter sign ups o de analytics o alguna otra métrica y usted puede ser capaz de convencer al cliente con algunos datos del mundo real. Estar preparado para estar equivocado, a pesar de que, en caso de que el lindo gatito es un ganador! :)

Answer 2

No quiero molestar con cosas tales como que simplemente no se puede cambiar todo el mundo.

Yo simplemente ofrecer mi solución, explicando por qué es bueno. Me pueden pasar 10 frases para explicar si es necesario. Al final me dicen algo así como "por supuesto que está financiando el proyecto y su palabra es la última".

Cosas como "el cliente siempre tiene la razón" se aplican sólo si el cliente es bien educada para el campo en cuestión. Si soy experto en XY de la tecnología, entonces es mi deber profesional a ser aburrido para el cliente por lo dirigía por el camino correcto. Sólo si el cliente es tan terca, me retiro. Pero en fin, voy a dejar de trabajar con un cliente, ya que hay pequeñas posibilidades de que voy a ser capaz de poner su proyecto en mi cartera.

Answer 3

Pregúntele al cliente si él/ella se iba a poner la misma imagen en una tarjeta de negocios o venta de producto de la hoja. Si el cliente dice que no, pero todavía quiere que la imagen en el sitio, entonces usted sabe que usted está trabajando para un idiota.

Answer 4

Puedo tomar un enfoque diferente en función de lo que la situación es, la primera es la más fácil convencer a la última es para los clientes que realmente necesita un poco de un despertador!

1 Ejemplos para una gran cantidad de clientes, esto será suficiente. Llegar a photoshop con una captura de pantalla, mostrar la alternativa en una maqueta

2 Comparaciones mostrar los sitios que transmiten el mensaje muy bien, que quede claro que usted no está diciendo que usted necesita feo imágenes de sus productos/servicios, pero emotiva de las imágenes se debe asociar con, y darles un aspecto profesional

3 trata de poner de relieve que no se ve profesional y que es el mal de la imagen (semi pesado redactada)

4 Un firme chat anteriormente he tenido que decir esto de "yo no soy barato, y estoy más que feliz de ayudar, pero es sólo vale la pena si usted confía en mi opinión profesional"