La primera vez que me hacen esta pregunta, yo estaba completamente atascado. Mi tartamudez respuesta fue: "alguien que me paga a tiempo".
Ugh.
Me tomó un tiempo para llegar a la comprensión de mi cliente ideal, sobre todo porque yo seguía tratando de pensar en términos de la industria o el tipo de aplicación (soy programador). Finalmente me di cuenta de que para mí estos atributos fueron irrelevantes. En su lugar he intentado ampliar mi forma de pensar en términos de atributos de cliente. Considerar estos atributos básicos que se aplican a la mayoría de los clientes:
- Tamaño (pequeño o grande)
- Ubicación (local o no local)
- Edad (establecido o start-up)
- La velocidad de cambio (ágil o metódica)
- Fines de lucro / sin fines de lucro / gob
- etc.
Pienso en la gente que va a trabajar dentro de la organización, y sus atributos:
- Edad (jóvenes o mayores)
- Estilo de comunicación (electrónica / voz / en persona)
- Detallada o de alto nivel de pensamiento
- etc.
Dependiendo de lo que usted hace, usted puede también considerar su proyecto ideal con atributos como:
- Equipo de tamaño (pequeño o grande)
- Papel en el equipo
- Estructura del proceso
- Estructura de la comunicación
- etc.
Usted no puede tener opiniones sobre todas estas cosas, pero trate de elegir a un extremo o el otro tanto como sea posible. Como usted dijo, usted quiere identificar a tu cliente ideal para desarrollar un marketing más efectivo, pero que a menudo terminan con los clientes que están cerca de tu cliente ideal, pero no es exactamente el cumplimiento de los criterios.
También, dejar que las malas experiencias de la guía. Si usted tuvo una mala experiencia con un cliente una vez, a reflexionar acerca de sus atributos y considerar la elección de un atributo opuesto de tu cliente ideal.
Dependiendo de su negocio, es probable que haya otros atributos que son relevantes para usted. Para mí, el tipo de tecnología, y las herramientas que se utilizarán son relevantes.
He aquí un ejemplo de mi cliente ideal (excluyendo el material técnico):
- Local de la pequeña empresa (< 50 empleados)
- Mi contacto es el propietario - por lo que él puede hacer que el dinero de las decisiones
- Él es fanática de la tecnología - puede haber sido un programador anteriormente, pero ahora se centra principalmente en el negocio
- De lucro, sin fines de lucro o gov't
- La compañía ha sido de alrededor de al menos 10 años
- La mayoría de la comunicación a través de correo electrónico o por teléfono
- Persona detallada
- Decisivo, no va a cambiar su mente repetidamente
- Me ve como un socio, no un proveedor
Para mí, esto realmente ayudó porque ahora tengo una imagen clara en mi cabeza de la clase de las empresas y personas a las que quiero trabajar, y puedo decir con bastante rapidez si un proyecto no es adecuado para mí porque les va a faltar en múltiples criterios.