Hasta hace unos años, mi número de tarjeta de crédito solo había sido robado una vez, hace unos 15 años. Pero en los últimos dos años ha sido robado cuatro veces. La primera vez recientemente fue hace unos años en Hawái, y la más reciente fue el sábado antes del Día de Martin Luther King (¡días festivos bancarios, yay!). Recibo una llamada de Visa sobre una transacción fraudulenta y mi tarjeta se bloquea inmediatamente. Tengo que depender solo de lo que tengo en mi bolsillo hasta que pueda llegar a mi banco o cooperativa de crédito (muy difícil de hacer durante unas vacaciones o un fin de semana) y luego depender de efectivo obtenido solo visitando el banco (o, si tengo suerte, cheques, si alguien sigue aceptándolos) hasta que me envíen una nueva tarjeta y PIN. Parece que cada vez más dependemos de estas cosas que aparentemente son absurda y vulnerable, dejándonos más indefensos y floreciendo más frecuentemente cuando fallan.
Lo peor es que tengo bastante conocimiento tecnológico y sé cómo evitar riesgos en línea. Pero aparte de no comprar en sitios web sospechosos o en conexiones no seguras, o envolver mi tarjeta en papel de aluminio cuando estoy en el aeropuerto, no tengo idea de cómo proteger la información de mis tarjetas de crédito / débito, y los bancos no pueden decirme nada. ¡Hasta donde sé, estoy haciendo todo correctamente! Es un problema cada vez más frustrante. Y temo que a medida que este problema aumenta de alcance, las compañías de tarjetas de crédito serán menos indulgentes con las pérdidas pero no más útiles al explicar cómo estar seguro. Cada vez más espero que ApplePay se convierta en algo más común con la esperanza de que reemplace este sistema terrible con algo más seguro y confiable. Pero hasta que pueda desechar mi tarjeta Visa, ¿qué puedo hacer para protegerme que no esté haciendo ya?
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Cuatro veces en dos meses es mucho. ¿Alguna vez te han robado la identidad? ¿Has revisado tu informe de crédito recientemente? ¿Todas las tarjetas son del mismo banco? ¿De la misma red? ¿Has comprado en negocios que han tenido filtrada la información de tarjetas? ¿Cuáles son las transacciones fraudulentas? ¿En la misma zona?
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Cuatro veces en dos años. Sigue siendo mucho en comparación con una vez en los 15 años anteriores. No creo que me hayan robado mi identidad, que yo sepa. Tengo cobertura de protección contra robo de identidad a través de ID Experts, con quienes, curiosamente, también trabajo (si me permiten promocionarlos, aunque no ofrecen protección contra fraudes financieros). Hace unos meses revisé todos mis informes crediticios y no encontré evidencia de robo de identidad.
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¿Qué hay de mis otras preguntas?
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Hay un límite de caracteres. Mi cooperativa de crédito emitió a todos nuevas tarjetas después del hackeo de Target, no sé quién tenía y perdió mi información después de eso. Solo tengo una tarjeta de crédito/débito. Los tipos y ubicaciones de las transacciones son diferentes. La única información que se me dio en la instancia más reciente es que había cinco transacciones sospechosas y una era un giro postal por ~$215, aunque no entiendo cómo proporcionar detalles ayudaría, ya que mi tarjeta está cancelada y se emite una nueva cada vez que se detecta una.
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¿Compras en línea? Si usas una PC, ¿tienes protección contra virus y la actualizas/ejecutas regularmente? Puede ser que el denominador común sean los lugares donde compras, ya sea físicamente u en línea. ¿También verificas tu crédito?
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Uso un Mac y solo compro en Amazon o iTunes, que ya tienen almacenada mi información de tarjeta de crédito. Uso mi tarjeta en muchos negocios físicos, y en nuevos todo el tiempo. ¿Cómo podría saber cuáles son los lugares comunes en los que compro y qué significa eso? ¿Qué es una verificación de crédito?
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Tres empresas consolidan el historial de crédito de los estadounidenses (incluidas hipotecas, tarjetas de crédito y préstamos de automóviles). Puede verificar su puntaje de crédito y obtener más información en annualcreditreport.com. Debería poder reconocer todo en esos informes. Por denominador común me refiero simplemente a algo en común con cada una de las cuatro tarjetas que han sido robadas. Por ejemplo, tal vez hace dos meses ibas a un restaurante de propiedad local para almorzar de vez en cuando, y el negocio guarda los números de tarjeta de crédito y no asegura bien su sistema, y alguna persona sin escrúpulos está robando números allí.
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Hace aproximadamente dos meses, saqué todos mis informes de crédito y reconocí todo en ellos. Todas las tarjetas fueron emitidas por la misma cooperativa de crédito para la misma cuenta, ninguna de las tarjetas se perdió físicamente, usé todas las tarjetas de aproximadamente la misma manera. ¿Cómo se supone que debo saber si los negocios que usan mis tarjetas utilizan sistemas seguros? ¿Hay algo más que necesitas saber para demostrarte que tomo todas las precauciones normales?
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Creo que aún puedes estar bajo la idea errónea de que mi tarjeta fue robada cuatro veces en los últimos dos meses. Por favor, ten en cuenta mi corrección: mi tarjeta ha sido robada cuatro veces en los últimos dos años, NO meses.
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Estás absolutamente en lo cierto, todavía estaba pensando en 2 meses. Mis disculpas. Podrías intentar usar dos tarjetas diferentes y siempre usar la misma tarjeta en cada tienda. Tal vez una tarjeta para todo lo relacionado con alimentos, una tarjeta para todo lo demás (lo que lo divida lo más cercano a la mitad posible). Luego mira si aparecen transacciones fraudulentas en alguna de ellas. Esto es algo que los bancos deberían detectar si mi hipótesis está ocurriendo. Estoy perdido más allá de lo que ya he dicho. Si aún no lo has hecho, ponte en contacto con tu cooperativa de crédito sobre lo que puedes hacer, e intenta abrir una cuenta en un banco diferente.
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ApplePay es genial, especialmente cuando la tarjeta se cancela y se emite una nueva. Recientemente me sucedió eso, y mi teléfono indicó la cancelación dentro de cinco minutos de mi llamada para informar el fraude... y el número de la nueva tarjeta apareció dentro de 15 minutos de eso, aunque la nueva tarjeta no llegó por uno o dos días.