¿A cuánto ascienden los gastos de demora?

Question

Cuando un cliente no paga en el plazo de 30 días, ¿qué tasa debo cobrar? ¿Qué modelos existen por ahí que sean comunes al mundo del desarrollo de software? ¿Cómo funcionarían los pagos MUY atrasados, como 6 meses de retraso, etc.? ¿Intereses compuestos?

Answer 1

Aquí en el Reino Unido tenemos un régimen jurídico (enlace) por el cobro de intereses y comisiones por deudas comerciales atrasadas.

Así lo establece:

Si aún no se ha acordado cuándo se pagará el dinero, la ley dice que el pago se retrasa después de 30 días para las autoridades públicas y 60 días para las transacciones comerciales

y

Los intereses que puede cobrar si otra empresa se retrasa en el pago de bienes o un servicio es el "interés legal", que es del 8% más el interés del Banco de Inglaterra para las transacciones entre empresas.

más una tasa administrativa.

Sin embargo, invocar esa legislación se percibe como una apuesta de ida para no volver a recibir trabajo de ese cliente, por lo que hay que utilizarla con precaución.

Answer 2

Definitivamente NO quieres estar averiguando estas cosas cuando el cliente ya se ha retrasado. Si no tienes un contrato que estipule los gastos de demora, quizá debas adoptar la táctica de Peter de conformarte con que paguen. Mis contratos (en Estados Unidos) establecen lo siguiente:

El retraso en el pago está sujeto a una tasa adicional del 5% mensual. En el caso de retraso en el pago, usted será responsable de todos los gastos de de la deuda.

También tengo un sistema que me permite recordárselo a la gente antes de que venza la factura, el día después de que venza y repetidamente después. Solo he tenido que añadir una vez el recargo por demora, pero no hubo ninguna disputa al respecto y el cliente sigue conmigo hoy.

Answer 3

Por esos retrasos en los pagos, deberías tener suerte si consigues el dinero que te deben. Yo no contaría con ninguna comisión por ser morosos. No sois un banco o algo así.

El único caso en el que puedes obtener intereses es si estás en el mismo país y tienes un contrato firmado. Entonces puedes entregar el caso al tribunal y recibirás el dinero que te deben + los intereses estipulados por la Ley de tu país.

Lo mejor que puedes hacer es cobrarles más la próxima vez, sólo porque llegaron tarde.

Cualquiera por el amor de Dios, usa algún servicio de custodia. O mejor aún, no empieces a trabajar en un nuevo hito, antes de que te paguen o carguen el dinero en el escrow.

PS. Si de alguna manera te las arreglas para acordar con ellos la tasa de retraso, entonces utiliza la tasa de retraso de la Ley. No hay necesidad de inventar la rueda allí. En mi país, esta tasa es del 1% por cada mes de retraso.

Answer 4

En EE.UU., entre el 1% y el 1,5% mensual (simple, no compuesto) no es infrecuente. Suele figurar en la factura y en el presupuesto. En general, si no figura, será difícil cobrarlo.

El objetivo de los recargos por retraso es animar a la gente a pagar a tiempo. Al fin y al cabo, hay tres tipos de clientes que pagan con retraso:

1. Los que no se preocupan

2. Los desorganizados

3. Los que tienen poco dinero.

Ahora bien, mencionar una comisión de demora en la factura no va a afectar a la tercera categoría (y si tienes problemas para cobrar debes asumir que tu cliente está ahí), pero sí ayuda a evitar que las dos primeras caigan en ella. En resumen, el objetivo de una comisión de demora no es cobrarla, sino evitar la morosidad.

Ahora bien, si se encuentra con un cliente de la tercera categoría, lo mejor que puede hacer, según mi experiencia, es ofrecerle la exención de la comisión de demora a cambio de un acuerdo de pago. En general, esto también es una señal para no hacer más trabajos para este cliente si no hay un pago por adelantado, pero la cuota de retraso te da algo de ventaja. Hasta ahora, sólo he tenido dos clientes (y un total de menos de 2.000 dólares) que he tenido que dar por perdidos después de estos intentos.

A la mayoría de la gente no le gusta retrasarse en los pagos. Las comisiones por retraso son una forma de añadir un poco de mordiente a las expectativas. No tiene por qué ser mucho.

Answer 5

Para los países de la UE se puede cobrar alrededor del 8-9% (anual), normalmente a partir de 30 días después de la fecha de la factura.

Puede encontrar una calculadora y las reglas aquí: http://europa.eu/youreurope/business/sell-abroad/payments/late-payment/index_en.htm