Yo sugeriría que lo primero que hay que hacer es obtener una prueba de que la deuda es legítima por parte de la agencia de cobros. Deben poder demostrar que realmente le debes a T-Mobile el dinero que buscan, o de lo contrario no podrán cobrártelo.
No pases por T-Mobile para esto (como ya has comprobado), no te van a ayudar, no les interesa. Escriba una carta al acreedor. Sin embargo, tenga cuidado con la redacción de esta carta, ya que puede ser posible dañar su defensa de prescripción al corresponder incorrectamente. Algo así:
Estimado señor o señora, No tengo constancia de ninguna deuda con T-Mobile en la actualidad. De acuerdo con la FDCPA, le escribo para solicitarle oficialmente que proporcione la documentación de la deuda y que cese las actividades de cobro de deudas hasta que proporcione dicha documentación. Además, tengo entendido que la última correspondencia con T-Mobile fue que mi cuenta estaba cerrada y al día en ese momento; por lo tanto, le solicito que incluya específicamente cualquier acuerdo que pueda haber hecho que me obligue a pagar esta deuda.
Si tiene la intención de pagar la deuda si es legítima (y diré que, dados los hechos que ha presentado y el importe en dólares, a mí me parece que se trata de una comisión de rescisión anticipada de un contrato, por lo que es muy posible que la deba), podría incluir eso al final de la carta: que tiene toda la intención de pagar la deuda si se demuestra que es legítima a su satisfacción, pero que no cree que lo sea. Sin embargo, ten cuidado con esa redacción, porque puedes restablecer la prescripción si te comprometes a pagarla unilateralmente.
Si/cuando no puedan demostrar que tienes la deuda, yo enviaría un correo a TransUnion y les pediría que la eliminaran de tu informe crediticio.
Ahora bien, tienes razón en que la deuda caerá antes de tu informe si no la pagas que si lo haces. Ese es un resultado desafortunado de nuestro sistema; para tener cierta protección del consumidor, añadieron la regla de los "siete años", pero eso perjudica a las personas que pagan deudas antiguas.
Sin embargo, tenga cuidado: si presentan una demanda de cobro, de aquí a enero, su informe crediticio puede estar más dañado que ahora. Una factura que va al cobro es mala para tu crédito, pero es mucho peor tener una demanda, especialmente si ganan, y si es realmente una ETF que no pagaste, probablemente ganarán si tienen sus patos en fila. Muchos despachos de cobros no lo hacen, y es muy posible que nunca presenten una demanda contra ti, pero puede que no merezca la pena averiguarlo.
