Cómo manejar los posibles clientes pidiendo reunirse?

Question

Yo estoy en esta situación donde la gente se pregunte acerca de mis servicios de desarrollo web, solicitando una reunión. El problema es que no están dando dar detalles sobre el trabajo necesario y su presupuesto. Puedo recibir vagos mensajes de correo electrónico en las líneas, como "necesito un desarrollador web que es capaz de desarrollar un sitio web de comercio electrónico para mí, veo que se basan en la ciudad de X, podemos encontrar para hablar de esto?". Si yo simplemente responder explicando que se debe comenzar por enviarme un breve documento que explica el trabajo a realizar, la mayoría de ellos simplemente no ponerse en contacto conmigo de nuevo. Los otros que dicen que es demasiado difícil para ellos para poner sus ideas en un papel o las ideas son demasiado sofisticados para el correo electrónico y requieren de un ojo-a-ojo tipo de discusión (como Google, Facebook + Twitter de la red de idea).

En el pasado, cuando yo estaba en mis primeros años de un profesional independiente y desesperado en busca de un nuevo trabajo, me gustaría ir a hablar con cada uno de ellos. Mi experiencia fue que estas personas

a) tener un pequeño o absolutamente no hay presupuesto, y estaban tratando con mí en el trabajo libre ("esto se verá bien en su cartera" o "vamos a pagar mucho si este proyecto sale bien, sin embargo pensamos que un acuerdo legal que no es necesario")

b) estaban buscando un consultor de explicar básicos del negocio del internet de las cosas para ellos, para que ellos puedan enseñar a sí mismos antes de encontrar un más barato proveedor.

La mayor parte de mi trabajo viene de las agencias más grandes o referencias, por lo tanto no voy a morir de hambre si se ignoran estas consultas. Sin embargo, yo no quiero perder una sola oportunidad, ya que algunos de ellos pueden llegar a ser personas con grandes ambiciones con un presupuesto para que coincida con ellos.

No me veo a mí mismo como un representante de ventas. Si la gente está de acuerdo para trabajar en mis términos, desde el principio, como hacer un corto de especificaciones antes de entrar en una discusión, la mayoría del tiempo la cosa sale bien y todo el mundo es feliz en el final. Sin embargo, los clientes desean que son raros.

Me gustaría preguntar ¿cómo se puede manejar de forma eficaz estos potenciales clientes en su negocio independiente ?

Answer 1

El formulario de admisión, como se describe, o un Skype/teléfono de consulta debe hacer el truco. Cara a cara está bien, pero hacer que el cliente venga a usted si el cliente insiste. Las llamadas de teléfono barato, combustible, peajes y los costos de estacionamiento no son y que es una tontería hacer estos gastos para un cliente que no podría cometer, a MENOS que el pago lo hace realmente, realmente vale la pena.

No esperes una completa especificación del cliente, el tipo de especificaciones que usted necesita no son necesariamente las del cliente tipo de experiencia. Asegúrese de incluir tiempo para generar especificaciones en su estimación, y la firma de especificaciones como un hito antes de iniciar la aplicación.

Algunos clientes son, de hecho, la pesca de respuestas rápidas en lugar de la pesca de un proveedor (y, a continuación, que "misteriosamente" cambiar su mente acerca de cómo trabajar con usted!!!). Algunos se preguntarán, ¿cómo Exactamente se podría solucionar este problema?" durante su entrevista de admisión. Eludir una respuesta directa. Ir con algo de la canción, "una Vez que nuestro compromiso comienza, me puede proporcionar un plan tentativo." Usted realmente debe pegarse a sus armas aquí como algunas personas hacen todo lo que pueden para obtener información gratis de usted.

Answer 2

OK, así que decirle a enviar especificaciones no funciona en sus pensamientos, porque piensa que hay buenos clientes que no saben lo que las especificaciones son o cómo escribir de ellos.

Ahora, si usted está seguro de que usted no desea cumplir con cada uno de ellos o ellos de venir a su oficina, ¿por qué no probar a ver si de una llamada de teléfono de trabajo. Así que en lugar de reunión con ellos, les piden su número de teléfono y llamar a través de Skype. Por lo que si el cliente no está dispuesto a proporcionar un número de teléfono, entonces hay algo muy sospechoso con él (de bajo presupuesto del cliente, quiere gratuitos de asesoramiento, no es grave, etc.).

Creo que la llamada de Skype va a revelar rápidamente los buenos de los malos clientes. Después de que usted tendrá la suficiente experiencia para filtrar aún más (pero no puedo pensar en ninguna buena sugerencia ahora).

Answer 3

Algunas buenas respuestas aquí ya!

Puedes preparar una o dos páginas del proyecto breve formulario para que los clientes se completa.

Enviarlas por correo electrónico el formulario pidiendo que termine antes de programar una reunión. Usted puede decirle a su cliente potencial que esto le permitirá hacer algunas tareas antes de la reunión, con lo que puede estar mejor preparado.

En el resumen del proyecto, se puede preguntar cuál es el presupuesto aproximado es para el proyecto y cualquier otra información que usted puede ser que necesite para decidir si este proyecto es adecuado para usted.

Dependiendo de la información completada en el resumen del proyecto, puede programar una reunión o que el cliente sepa que usted no desea continuar.

Si un cliente potencial no puede completar una o dos páginas, la forma en preparación para una reunión, entonces esto es probablemente una bandera roja como Stacey señala.

Una posible excepción podría ser para los clientes con la lectura o la escritura de retos, pero usted todavía puede ejecutar a través de la pregunta sobre el teléfono.