He sido un usuario desde hace mucho tiempo de PayTrust. La idea detrás del servicio es genial: Puedo recibir facturas a través de PayTrust, verlas en línea y establecer reglas de pago para pagarlas automáticamente. Sin embargo, Intuit (su empresa matriz) ha permitido que el servicio se deteriore hasta el punto de que se ha vuelto simplemente insoportable: la recuperación de facturas electrónicas falla silenciosamente, las facturas en papel se asignan erróneamente (o no se asignan en absoluto), el sistema no sigue las reglas de pago. Ya he tenido suficiente, y voy a cancelar mi cuenta de PayTrust.
¿Cuáles son mis alternativas?
Hasta ahora, veo estas opciones:
-
Pagar el billete a través de mi banco : Es gratis, pero no recibe facturas por mí. Tendría que ir a los sitios web de los beneficiarios cada mes para saber cuánto debo, o tendría que recibir facturas en papel por correo (algo que definitivamente no quiero). Mi banco apoya las facturas electrónicas; sin embargo, ninguno de mis beneficiarios está en su lista.
-
Pago automático a través de los beneficiarios : Muchos beneficiarios, especialmente las compañías de tarjetas de crédito, ofrecen un servicio de débito automático de mi cuenta corriente cada mes. No me siento cómodo con esta opción. Me preocupa que pierda la ventaja en caso de fraude o de una disputa comercial. Como los beneficiarios ya tienen mi dinero (mediante una autorización de débito directo), están menos dispuestos a resolver una disputa de facturación.
Busco una forma de pagar las facturas automáticamente, pero de forma que me permita interceder en caso de fraude. En esencia, un servicio que me diga que recibí una factura de 1.000 dólares de mi MasterCard el día 5, y si no tomo ninguna otra acción, será pagada automáticamente de mi cuenta corriente el día 20 - justo lo que PayTrust hace hoy, pero de una manera confiable.
¿Alguna sugerencia?
1 votos
La respuesta obvia sería encontrar un banco con un sistema de pago de facturas que funcione.
1 votos
Estoy de acuerdo con las quejas. Yo también he estado usando Paytrust desde antes de que fuera Paytrust y he visto su total falta de apoyo al cliente. Hacen el viejo tiempo de señalar con el dedo al facturador cuando el raspado de la factura electrónica falla. No responden a las quejas, no les importa si los usas o no. Cuando tratas de escalar el problema, te quedas en espera durante toda la vida. Aun así, prestan un servicio -de baja calidad- pero funcional...
1 votos
Fui cliente de Paytrust durante casi 10 años. Entonces, de repente, Paytrust llegó a la conclusión de que no tenían mi fecha de nacimiento y congeló mi cuenta de fondos. El mensaje de Paytrust: lo restableceremos en 3-5 días. Ahora, 20 días después, he seguido adelante. El servicio de Paytrust puede ser pésimo, pero al menos es caro. Busque un banco local con un sistema de pago de facturas. Los bancos ahora se dan cuenta de que si ofrecen el pago de facturas, rara vez pierden al cliente por el trabajo que requiere establecer un nuevo pago de facturas.
0 votos
¿Guau paytrust sigue existiendo de alguna forma? Me encantaba. Si puedo salirme por la tangente, ¿hay algún sistema de pago de facturas que realmente haga ACH o cheques? Odio que mi banco retire el dinero antes de cobrar el cheque.