El acreedor original envía los pagos a la agencia de cobros

Question

En 2017 me operé de la espalda en un centro de cirugía ortopédica especializada. Durante el proceso de facturación configuré el giro automático de todas las facturas para no tener que preocuparme por la falta de pago. Estas incluían:

• Imágenes
• Visitas al médico
• Anestesia
• Terapia física
• Cirugía

Todas ellas son cuentas separadas en el mismo departamento de facturación. Después de unos 8 meses recibí un aviso de cobro de una agencia en nombre del centro quirúrgico. Llamé al centro quirúrgico y me informaron de que había configurado el giro automático en todo excepto en la propia cirugía (aproximadamente 3.000 dólares) que no estaba cubierta por el seguro. Nota: El seguro tardó unos 4 meses en pagar toda su parte.

La mujer fue muy servicial y estableció un giro automático para pagar la factura en cuotas al departamento de facturación del centro quirúrgico, y pensé que estaba resuelto. Sigo recibiendo cartas de la agencia de cobros que quieren que les pague. Volví a llamar y me informó de que no se puede hacer nada con respecto al cobro en mi informe crediticio, a pesar de que han girado automáticamente el pago todos los meses desde entonces.

A día de hoy siguen haciendo un autogiro en mi cuenta y luego remiten ese dinero a la agencia de cobros.

Mi pregunta:

• ¿Puedo hacer algo para mejorar esta situación?
• ¿Puedo hacer una disputa válida ya que el acreedor original está autogiro en mi cuenta corriente y el reenvío del dinero?
• Nunca me he puesto en contacto ni he contestado a la agencia de cobros. ¿Debería I?

ACTUALIZACIÓN: Seguí el consejo de la respuesta aquí y me puse en contacto con la agencia de cobros. Mi cuenta no fue vendida a una agencia. La agencia tiene un contrato con el hospital para gestionar las deudas. El giro automático se aplica cada mes y muestra que la cuenta se está pagando. Me alegro de haber llamado porque algunos de mis datos personales eran incorrectos (dirección, etc.) Ahora tengo el número de cuenta y voy a trabajar con ellos para pagar la deuda. Gracias a todos los que han comentado por su aportación.

Answer 1

Vale, estás tratando con una agencia de cobros, y son (en general) bastante malos con cosas como mentir, engañar y robar. Esto es lo que yo haría si estuviera en tu situación:

Detenga el borrador automático Esto es bastante importante, porque el autogiro será probablemente para el resto de su vida si la agencia de cobros puede salirse con la suya. Además, es posible que le retiren una cantidad muy superior a la acordada. Nunca, nunca, nunca dé a una agencia de cobros acceso a su cuenta corriente. Esto debería ser una prioridad muy alta en su vida.

Así que vaya a su banco y pregúnteles qué tiene que hacer para que esto se acabe para siempre. Eso puede significar abrir una nueva cuenta para que tengas un número de cuenta diferente. Lo que sea.

A continuación, siga las reglas típicas al tratar con una agencia de cobros No pagues las cuentas, sino que ahorra el dinero suficiente para saldar la cuenta en su totalidad. Supongo que se trata de 5 cuentas diferentes. Digamos que la imagen es de 200. Yo les ofrecería 110 hoy, para liquidarlas por completo. Asegúrese de obtenerlo por escrito y de utilizar un cheque de caja, un giro postal o una tarjeta de débito desechable. Si optas por la tarjeta de débito desechable, después de usarla no vuelvas a utilizarla. Por supuesto, tienes que tener los 110 para lograr esto.

Claro que su crédito se verá afectado, pero estos ya han sido enviados a las colecciones, por lo que ya están afectados. Una vez que se paguen en su totalidad y salgan de su informe de crédito, su puntuación aumentará. Esto es sólo un golpe de velocidad en la vida, se recuperará.

Tenga en cuenta que puede tener algún trabajo por delante para limpiar su crédito. Es posible que tenga que enviar por correo las cartas de "pagado en su totalidad" varias veces para conseguir que los artículos se borren. Un amigo mío tuvo este trato, pero luego la agencia de cobros original vendió la cuenta a otra agencia de cobros. Ambas agencias querían el pago. Cuando se enteró, ya había pagado a la primera y durante unos dos años luchó con la segunda empresa, pero finalmente se impuso.

Ten en cuenta que esto será difícil, pero vale la pena.

Answer 2

La respuesta de Pete B. es estupenda, pero quería destacar un par de puntos más de tu pregunta:

¿Puedo hacer algo para mejorar esta situación?

Eso depende de lo que entiendas por "situación" y "mejorar", pero la respuesta va a ser mayoritariamente no. El daño a su crédito resultante de que la deuda no sea atendida, y luego vendida a una agencia de cobros, ya está hecho. Lo único que puedes hacer ahora es pagar a la agencia de cobros y, como ha descrito Pete B., esto puede ser difícil e irritante.

Pagar a la agencia de cobros y obtener una confirmación por escrito de que ya no tienes ninguna deuda con ellos, y que ninguna parte de tu deuda fue revendida, es la única mejora que puedes hacer.

¿Puedo hacer una disputa válida ya que el acreedor original está girando automáticamente en mi cuenta corriente y enviando el dinero?

No (efectivamente, aunque no necesariamente de forma literal). El hospital vendió la deuda que usted no puede impugnar ni evitar. Si puedes demostrar que el hospital sólo ha estado tomando tu dinero y no lo ha remitido realmente a la agencia de cobros, podrías hacer algo, aunque tu deuda se mantendrá. Pero si el dinero realmente ha ido a la agencia, revertir las transacciones no mejorará tu posición con ellos. Usted debe el dinero a alguien, y está claro que tenía la intención de pagarlo. El hecho de que el hospital haya actuado como intermediario hace que la situación sea un poco más compleja, pero no cambia en nada las cuestiones fundamentales.

Puede que esté malinterpretando su objetivo, pero no veo que haya nada relacionado con la autorización de transacciones que pueda alterar las cosas a su favor.

Nunca me he puesto en contacto ni he contestado a la agencia de cobros. ¿Debería hacerlo?

Sí. Probablemente no será una experiencia muy agradable, pero como su deuda reside ahora en la agencia, ésta será la única parte que puede certificar que la deuda está saldada. Eso significa que necesitarás que te comuniquen (por escrito) lo que todavía se debe, las condiciones que pueden imponer a tu plan de pagos, las comisiones u otros obstáculos que puedan intentar imponer y, lo más importante, verificación de que sus pagos han sido recibidos y aplicados al saldo pendiente.

El hospital puede o no estar haciéndole un favor (cuando yo trabajaba en un hospital, el envío de una factura a una agencia de cobros significaba que el hospital había terminado de hablar con usted al respecto). Pero ten en cuenta que si la agencia de cobros revende la deuda, probablemente no enviará ningún pago en tu nombre. Ahora le debes a la agencia, no al hospital, y es casi seguro que el hospital no puede te ayudarán más. Es probable que el hospital no sea tan cuidadoso o diligente con la documentación que le protegería como usted mismo (pase lo que pase con la agencia de cobros, el hospital no tiene interés en los problemas que puedan surgir).

Sin embargo, consiga los registros del hospital que demuestren que enviaron sus pagos a la agencia.

Answer 3

La respuesta de Upper_Case es errónea en muchos aspectos. En primer lugar, usted debe dinero a la parte a la que acordó deber dinero. Ellos pueden vender el derecho a cobrar el dinero a otra parte, pero tú no le debes dinero a esa parte. Si le das lo que debes a la parte original, entonces no se lo debes a la agencia de cobros.

En segundo lugar, usted puede, como mínimo, exigir que la agencia de información crediticia incluya en su expediente su explicación de la deuda, si no es que la elimine por completo. He podido encontrar que la entidad que informa de la deuda debe informarte por escrito en un plazo de 30 días, pero parece que eso no ha ocurrido [623 7] ( https://www.consumer.ftc.gov/sites/default/files/articles/pdf/pdf-0111-fair-credit-reporting-act.pdf ). No he podido encontrar nada que diga que una entidad no puede denunciar una deuda después de no haber hecho ningún esfuerzo por informar al deudor de la misma, pero parece de sentido común.

En tercer lugar, no debe pagar y entonces obtener confirmación. No debes darles ningún dinero hasta que tengas un acuerdo por escrito de cuánto tienes que pagar y de que rescindirán su informe una vez pagado.