¿Cómo es posible que una autenticación previa pega a una tarjeta de crédito de 30 días, aunque los bienes se han entregado ya?

Question

Descargo de responsabilidad: Esta es una pregunta de "¿Cómo es esto posible técnicamente en la banca/sistema de crédito", NO "¿por Qué está pasando esto a mí".

Compré unas persianas off costco.com recientemente. Digamos que un costo de $200.

Jan 28: me cobraron $200 para mi CITI tarjeta, marcado como "pendiente". Esta es la autenticación previa.

Feb 08: envía La orden.

Feb 09: me cobraron $200 para mi CITI tarjeta. Esta es la carga real, y pasa a través de.

Feb 11: se entregó La mercancía.

Ahora es Febrero 15, y el PREAUTH aún se mantiene el crédito de mi tarjeta CITI.

SÍ, esto es muy molesto, porque ya he recibido y pagado por los bienes, sin embargo, la autenticación previa es dejar de llevar a mi tarjeta de crédito por $200.

La siguiente sección es el CONTEXTO, no es esencial para mi stackexchange pregunta:

Me han llamado TANTO Costco y CITI.

Costco dice a esperar y llamar a CITI.

CITI señala que puede tomar 30 días y no hay nada que yo pueda hacer. Pero COSTCO puede cancelar.

Yo llame a COSTCO de regreso y que llame a CITI y les digo que se retire.

Me pregunto CÓMO en nuestra tarjeta de crédito/sistema bancario es posible para una autenticación previa a pegar en su tarjeta de 3 semanas después de que usted ya recibió y pagó por sus bienes - y, ADEMÁS, el Crédito y el comercio puede hacer "nada" salvo esperar?

Qué sistema es el que obliga a que el Acreedor y el Comerciante que esperar?

Answer 1

Es apenas posible que esto se Citi culpa, pero suena más como es en el Costco final.

La forma en que se supone que funciona es que preautorizar su tarjeta por la cantidad necesaria. Que se reserva el pago, retirar el dinero de su línea de crédito. En la entrega, que se supone que la captura de la autorización previa. Que hace que el dinero a transferir a ellos. Hasta el momento, se han reservado su pago, pero en realidad no lo recibió. Si usted cancela, entonces no tienen que pagar las tarifas de procesamiento.

La captura debe permitir una mayor venta para ofrecer consejos, upsells, y no anticipados impuestos y tasas.

En este caso, en lugar de capturar la autorización previa, parece que simplemente han generado una nueva transacción. Citi podría estar haciendo algo mal y procesamiento de la captura de forma incorrecta. O Costco podría estar haciendo una compra cuando se debe hacer una captura. Desde el exterior, que realmente no puede decir.

Los treinta días parece ser ¿cuánto tiempo Costco puede programar por adelantado. Por lo que la autorización previa puede durar el tiempo que ellos.

Costco también deberían tener la posibilidad de cancelar una autorización previa. Sin embargo, pueden no saber cómo activar eso. Con los pequeños comerciantes, por lo general tienen una interfaz donde se puede ver autorizaciones previas y la captura o cancelar. Costco pueden tener los mensajes que se envían automáticamente a partir de su sistema.

Tenga en cuenta que un uso común de este patrón es con cosas como la gasolina o la entrega de las compras. Si esto ha sido Citi/Costco en ambas ocasiones, me gustaría tratar de ordenar una pizza o alguna otra entrega de alimentos y ver si se hacen correctamente. Si era Citi tanto en tiempos distintos y un comerciante de la otra vez, entonces es probablemente una de Citi problema en lugar de un comerciante problema.

Answer 2

Esta no es una ocurrencia normal, y tienes todo el derecho a ser molesto, pero la técnica de la forma en que normalmente sucede va como esto:

• Comerciante de solicitudes de pre-autorización (a veces llamado un agarre suave) por $200, recibe el código de confirmación #P101 (hecho este código, por supuesto)
• Cuando la compra es para ser completado por el real (completar la transacción, no sólo con el dinero) lo que debería suceder es que el comerciante es de referencia pre-código de autorización #P101 que recibieron anterior, lo que confirma la finalización de la compra (la transferencia de los fondos verdaderos) y liberando a la bodega.

Lo que puede suceder es cuando el comerciante incorrectamente completa la transacción sin hacer referencia a la pre-autorización de la transacción. El banco efectivamente no "saber" esta es la misma transacción, por lo que el proceso de la misma manera que cualquier proceso de compra, y no tiene ningún efecto en la pre-autorización y relacionados a cabo/transacción pendiente. Tan lejos como el banco sabe, usted compró un segundo conjunto de persianas en la tienda por $200 y todavía están esperando en el primer fin de entrar, no tienen idea de la tienda de la pata.

La razón de esto es posible es el propósito de la pre-auth, en primer lugar es que es un acuerdo contractual entre el banco (tarjeta de crédito), y el comerciante que los fondos están disponibles, estará disponible, excepto en raras circunstancias especiales, y por lo tanto pueden seguir adelante y proceso de la orden. Esto permite que el comerciante estar seguro en el conocimiento que puedan recoger su pago, pero no el pago de intereses o pagos mensuales en algo que aún no ha recibido!

Este sistema funciona razonablemente bien para todo el mundo - hasta que alguien mete la pata y no se libera correctamente una bodega, se hace una segunda transacción en lugar de hacer referencia correctamente a la primera, o el banco tornillos de seguridad de su sistema y no para que coincida correctamente con referencia pre-códigos de autorización para compras.

El problema es que esto no debería ser un hecho normal, y la gente con la que está hablando para tratar de resolver el problema a menudo no tienen la autoridad o el conocimiento necesario para fijar adecuadamente el problema, o es una molestia para ellos que tienen la esperanza de que usted acaba de irse y tiempo soluciona el problema por su propia cuenta.

El único seguro de incendio solución a esto es: asegúrese de que tiene mucho extra de la línea de crédito que esto no afecta a usted y usted puede dejar de forma segura que el tiempo fuera en sus el propios, o dejar de hacer negocios con esta combinación de comerciante/pago que crea el problema. Tiempo atrás cuando mi límites de crédito estaban siendo empujados, yo nunca pagaría en las bombas de gasolina debido a que sus sostener políticas eran tan extraño e impredecible, y yo sólo pre-pago en el interior o con dinero en efectivo para evitar que la sostiene.

Answer 3

La respuesta a tu pregunta es muy simple:

1. La autenticación previa y el envío de las mercancías no tienen ninguna conexión en el sistema de tarjeta de crédito.

2. Es posible procesar un pago que no cancelar una autorización previa. Esto es necesario para el caso en el que hacer dos pedidos y en la que se colocó en segundo lugar de los buques de primera.

3. Una autenticación previa puede permanecer activo durante algún tiempo, a menos que se captura o se cancela.

Así que, en su caso, una autenticación previa fue colocada, y se mantuvo activo. Que fueron entregados y facturados por algunos bienes no tuvo ningún efecto sobre la autenticación previa porque, de un lado o el otro no se pudo adjuntar ellos.

Answer 4

Abrir una disputa para la autenticación previa. Es efectivamente una doble carga, ya que usted ya ha pagado por el artículo. Usted puede proporcionar la evidencia de la transacción.

Esto les obliga a ir a través de algunos problemas y perder algún tiempo sobre el tema.