Tengo la costumbre de no comprar nunca un seguro, excepto cuando la ley lo exige, como el seguro del coche, o cuando la pérdida sería demasiado grande para soportarla, como el seguro de la casa, y esta política me ha ahorrado mucho dinero a lo largo de los años.
¿Cómo reacciona usted cuando el vendedor le ofrece una garantía ampliada de 5 años para su nueva lavadora?
En mi opinión, no suele merecer la pena y he aquí el motivo.
Hay una distribución estadística de la probabilidad de que una unidad falle en función de su edad. La probabilidad es alta durante un corto período de tiempo después de que la unidad entre en uso porque hay piezas que no fueron probadas a fondo y defectos de fabricación. Después, todas esas piezas defectuosas fallan y se sustituyen, y es probable que la unidad funcione sin fallos durante años. Luego llega el final de su vida útil y la probabilidad vuelve a ser mucho mayor: las piezas se desgastan y empiezan a fallar una a una.
Todas las unidades vienen ya con una garantía del fabricante de uno a dos años y esa garantía cubrirá probablemente cualquier defecto causado por los materiales y los defectos de fabricación, el periodo en el que la probabilidad de fallo es inicialmente alta. La "garantía ampliada" sólo cubre la unidad de dos a cinco años y la mayoría de las unidades tienen una vida útil de unos diez años. Esto significa que la "garantía ampliada" está en vigor cuando es menos útil .
En general, un rechazo cortés.
Sin embargo, he tratado con vendedores que se toman la primera negativa como una respuesta "de prueba" y deciden entrar en detalles de todos modos. Cuanto más tiempo hablan, más sólidas son mis respuestas.
Vea este artículo del Telegraph en el que se explica por qué sus expertos creen que es un timo, y por qué debería comprobar sus tarjetas de crédito y sus pólizas de seguro de hogar, ya que es posible que ya lo tengan cubierto (posiblemente sólo en el Reino Unido/Europa). http://www.telegraph.co.uk/finance/personalfinance/2820644/Extended-warranties-In-our-view-its-a-rip-off.html
En otro orden de cosas, vea esta lista de preguntas que debe hacer si está considerando optar por la garantía ampliada. La fuente no se pronuncia a favor o en contra de la idea, dejándola en caveat emptor: http://www.choice.com.au/reviews-and-tests/technology/home-entertainment/accessories/extended-warranties/page/questions%20to%20ask.aspx
Los rechazados son las personas más fáciles de vender estas cosas. Especialmente si su cónyuge está con usted. Cuando vendía estas cosas, aproximadamente la mitad de las personas a las que inicialmente les gustaba una garantía cambiaban de opinión debido al coste o simplemente estaban jugando conmigo para cerrar el trato. Vendía sistemáticamente estas cosas a personas que empezaban con un "no" (probablemente el 70-80% de las veces), y casi siempre las vendía a personas enfadadas con devoluciones (y ganaba el triple de comisión). Siempre hay que ir a por los vendedores más jóvenes y tontos si el minorista insiste mucho en las garantías.
Duff - A primera vista, lo que dices suena contraintuitivo, pero en realidad tiene sentido (mucha gente dice "no" inicialmente desde una posición pasivo-defensiva, mientras que mucha gente dice "sí" inicialmente desde una posición activo-agresiva). Conozco la psicología de otros lugares, pero nunca se me habría ocurrido aplicarla en esta situación. Muy interesante.
En la mayoría de los productos electrónicos de consumo no tendría mucho sentido conseguir un seguro. La mayoría de ellos no tienen un precio adecuado [suelen tener un precio más elevado]. Es decir, no hay un estudio para llegar a tasas de siniestralidad equivalentes a las de los vehículos de motor. Además, en la mayoría de los artículos existe una garantía de fabricación adecuada para cubrir los defectos iniciales. Además, en la mayoría de los casos es conveniente comprar un modelo más nuevo, ya que en el mundo actual la electrónica de consumo no sólo es cada vez más barata, sino que también tiene más funciones y características.
De acuerdo. A alguien que conozco le ofrecieron hace poco una garantía para un iPod que costaba lo mismo que el iPod.
La mayoría de los aparatos electrónicos de consumo -a menos que se abuse de ellos- suelen fallar muy rápidamente una vez que se ponen en funcionamiento (lo que cubre la garantía, y por eso se quiere "quemarlos" antes de que transcurra la garantía) o siguen funcionando durante décadas. Estoy totalmente de acuerdo con todos los que han señalado que el autoseguro suele ser más barato.
FinanHelp es una comunidad para personas con conocimientos de economía y finanzas, o quiere aprender. Puedes hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.
0 votos
Creo que su política general es buena. Sin embargo, el otro día escuché algo interesante: muchas veces los empleados reciben bonificaciones por vender estas cosas. Si estás especialmente contento con la persona y quieres darle una "propina", incluso en un caso en el que normalmente no se ofrecen propinas, y el coste no es demasiado alto, puedes aceptar la garantía aunque sepas que no tiene sentido, como forma de ser amable con ella.
0 votos
Además, compruebe las condiciones de su tarjeta de crédito; muchas tienen una política de "extensión de la garantía" incorporada para animarle a hacer grandes compras con la tarjeta, y el hecho de que puedan permitirse ofrecer esto esencialmente como un líder de pérdidas le indica el valor real de la extensión de la garantía en el caso medio.