Con eBay, lo que es importante mantener siempre al frente y al centro es cómo protegerse a sí mismo a través de eBay políticas, porque divergentes de ellos puede resultar fácilmente en todos monetaria cargas en reposo sobre usted, posiblemente junto con la cuenta de las sanciones que se incurra. Voy a explicar, pero para empezar, en respuesta a "cómo enfrentarse a esta situación:
En resumen, la forma de Proceder
- Respuesta para el comprador, diciéndoles que debido a las políticas de eBay, sólo se puede completar la transacción a través de eBay proceso de compra, pero estaría feliz de volver a enviar la factura (de hacerlo, vea abajo para la explicación).
- Dicen que el comprador sólo puede enviar a la dirección que se da a través de la factura de eBay del sistema, pero que pueden realizar las actualizaciones necesarias antes de la finalización de su salida.
- Archivo abusivo comprador informe ahora (ver más abajo), vamos a eBay especie fuera de si están o no activamente malicioso. Esto puede sonar mercenario, pero es lo que debe hacer como un vendedor.
- Dos días después de cerrar, cuando el comprador, con toda probabilidad, aún no ha pagado correctamente, inicie el pago de la transacción del proceso. El comprador tendrá 4 días para el concurso. "El vendedor no me deja hacer una transacción de paypal fuera de eBay" no va a seguir su camino.
Entre estos, ya sea de forma segura de salir de esta transacción, sin poner en riesgo su clasificación de vendedor (mucho menos posible que su cuenta marcadas), o el comprador está obligado a pagar normalmente. Si el comprador dice algo que puede ser interpretado como una amenaza (incluyendo simplemente para su valoración del vendedor) en respuesta a esto, re-informe como un abusivo comprador y debe ser completamente fuera en ese momento. Independientemente, bloquear el comprador después de todo esto se hace.
Usted puede saltar el resto siempre y cuando se apegue a la anterior, pero si usted está interesado en saber por qué, lo que ayuda es ver la situación a través de la lente de eBay políticas, y en primer lugar,
Su solicitud del comprador viola el Abusivo Comprador políticas en múltiples cargos
Usted debería informar de este comprador en virtud de la abusivo comprador política (hay un botón de informe justo en la página de la política), y aquí las piezas específicas que se está violando:
En virtud de no exigir algo que no se ofrecen en el anuncio original
No se permite
Solicita el vendedor de enviar a una dirección distinta de la que lo incluyó en el checkout
Solicitando el uso de un método de pago no se ofrecen durante el proceso de compra
Por el contrario, aquí es cómo una válida comprador podría manejar esto. Y si desea continuar la comunicación con este comprador, esto es lo que les podía decir:
Permite
Actualizar su dirección en su cuenta de eBay antes de finalizar
Pagar por tu artículo a través de una opción de pago ofrecidos en la caja
Ebay consejo general es volver a enviar la factura:
Enviar al comprador una factura para recordarles a pagar. En el que se Venden artículos en Mi eBay, seleccione el elemento, a continuación, seleccione Más acciones, y elija Enviar la factura.
Esencialmente, ellos necesitan para hacer sus actualizaciones en eBay. Tratando de hacerlo poniéndose en contacto con usted con las solicitudes para participar en los cambios fuera de eBay sistema de facturación es inmediato una bandera roja para usted. Lo que es más importante, si usted procede a tratar de completar la transacción como este, altamente el riesgo de no ser considerados cubiertos por el vendedor protecciones en eBay para la venta.
Siempre el Enfoque de los Compradores con la Civilidad, y seguir las Reglas
Su mejor opción (aparte de la presentación de informes como un abusivo comprador) es con calma dígales que usted sólo puede proceder a usar eBay integrado en los sistemas y usted estará feliz de volver a enviar la factura (hacerlo).
Cuando este va a la resolución y alguien está leyendo a través de la mensajería entre los dos, siempre quieres ser el uno que es a la vez tranquilo y muy bien destacando siguientes eBay reglas.
La salida fácil es no remunerado de la transacción
Si un comprador no paga a través de eBay sistemas, y usted no ha dicho que aceptan otras formas de pago, usted puede pegarse a la transacción estándar de las políticas y, a continuación, licencias sin goce de transacción cuando el comprador se niega a pagar en una manera normal de forma segura como un vendedor, que involucra una serie de protecciones para usted en lo que respecta a la venta, los intentos de la retroalimentación negativa, etc. Una vez que dos días a partir de la factura de fecha/hora, puede marcar la transacción como no remunerado a cerca de cabo a través del centro de Resolución.
No vuelvas a poner en Peligro su Vendedor Protecciones, se Adhieren a las Políticas Vendedor
Cuando le pregunté para confirmar su dirección estaba en el NOS dijo que es un agente de carga de la empresa que tienen otra sucursal en Inglaterra y puedo enviarlo allí.
- Sólo se enviará a la dirección indicada en la factura.
Me parece que tienen un problema de hacer el pago Podemos dividir el importe de las
en 2 pagos si usted me envía usted Id de paypal voy a pagar la cantidad en
2 cuotas que creo que debe ir a través de.
- Sólo aceptamos el pago a través de la factura del sistema.
Si bien este no es un caso de un comprador o vendedor, tratando totalmente vender fuera de eBay, todas las señales apuntan a tratar de estafar a usted a través de un falso "que le han sido pagados" email o algo similar (siempre solo cheque de paypal en sí y no el uso de enlaces en los correos electrónicos, para si o no se le ha pagado y lo que el saldo de su cuenta). Hay un montón de maneras para completar una transacción en eBay del sistema de facturación a través de paypal con múltiples fuentes de pago si se tratara de una simple preocupación. Un legítimo comprador puede contactar con eBay para asistencia en hacerlo, y si usted está tratando de ser agradable y fingir que creen que todo está bien, que es lo que usted puede enviar de vuelta al comprador en un caso como este (cuando eBay, revisa tu mensaje de registros acerca de esto, también ayuda a demostrar que han hecho todo bien como vendedor, que siempre ayuda a ver como te has desvivido por ser amablemente útil , pero dentro de las limitaciones del sistema).
Tenga en cuenta que cuando un comprador hace que las demandas que no coinciden con el período de facturación, usted está protegido bajo el Vendedor de la Política de Protección cuando se trata de cosas como represalia a la retroalimentación o similares repercusiones tanto tiempo como usted se pega a la facturación, en lugar de las nuevas exigencias que el comprador está haciendo en la mensajería, por:
Un comprador exigió algo que no se ofrecen en el anuncio original
Usted nunca tiene que estar de acuerdo con cualquier cambio a los términos de su lista (por ejemplo,
la adición de elementos adicionales o descuentos). Si un comprador pide un cambio a
lo que originalmente ofrecidos, usted puede optar por cancelar la
orden, o puede completar la transacción en los términos originales.
Vamos a eliminar comentarios y cancela la transacción defectos cuando podemos
consulte el comprador de la demanda en eBay mensajes.
Si usted está realmente en duda, siempre en contacto directamente con eBay y/o Paypal (dependiendo de que es lo más relevante) y recibir información acerca de su cobertura en el caso de participar en algo que está fuera de la norma. Ser específico en preguntar si las acciones específicas que se solicita todavía estaría cubierto bajo sus políticas. Por lo general ser muy sincero en las respuestas a esta. Pero mi consejo personal es que cada vez que algo comienza a ir hacia el lado de lo normal, en primer lugar se adhieren a herramientas relacionadas (Abusivo Comprador, Falta de presentación de informes, etc) mientras espera la respuesta de eBay personal (en lugar de esperar hasta que obtenga una respuesta), y no se apartan de la normalidad prácticas en eBay si desea cualquier posibilidad de que su Vendedor políticas en su favor.
