Le he dado a alguien los datos de mi cuenta bancaria, incluyendo mi dirección y número de teléfono, por correo electrónico, supuestamente para que el dinero sea transferido a mi cuenta.
Ahora estoy seguro de que se trata de una estafa.
¿Qué hago ahora, es decir, cómo me protejo de este estafador?
No reveles más información y cambia tus claves de acceso a la web del banco. Es posible que tenga que cambiar el número de teléfono que tiene vinculado a la cuenta bancaria. Esto es importante, ya que podría estar recibiendo contraseñas de un solo uso (OTP) en el número de móvil, que pueden utilizarse para acceder a su cuenta. Personalmente, creo que la dirección física no hace mucho daño, pero informe a su banco y hágales saber que ha hecho esto para que puedan llamarle en caso de que haya una transacción grande que esté ocurriendo sin su conocimiento. Pídeles que aprueben cualquier transacción por encima de X cantidad (siendo X cualquier cantidad en tu moneda que consideres lo suficientemente grande).
Vigile sus transacciones y denuncie inmediatamente cualquier transacción fraudulenta. Denuncia el fraude a la policía.
Y lo más importante, no compartas ningún dato personal con una persona no autorizada en el futuro. Esté seguro.
Lo ideal es insistir en que su banco le abra una nueva cuenta, cierre la cuenta comprometida y cambie cualquier débito automático o depósito directo a la nueva cuenta.
Cuando dices "detalles" no sé si eso incluye tu nombre de usuario/contraseña de la banca online. Si es así, el primer paso es cambiar esa contraseña, pero deberías hacerlo mientras estás en el teléfono . No basta con cambiar la contraseña, también hay que hacer el siguiente paso.
Llama a su línea de atención al cliente. No esperes a tener la oportunidad de visitar una sucursal.
Porque pueden proporcionar defensas prácticas sobre lo que va a ocurrir. O, si ya ha sucedido, el tiempo es esencial para revertirlo .
Cuanto más proactivo sea, más probabilidades tendrá de recuperar su dinero.
Notifique a Google que el correo es una estafa, Gmail proporciona una forma de reportarlo.
Denuncia a la policía. Es posible que no quieran tomar su informe a menos que el malhechor haya intentado realmente una transferencia.
Las divido en "mop-up" para enfatizar que no son tan urgentes, y no las hagas primero.
¿Qué hago ahora? ¿Cómo me protejo de este estafador?
Como otros han señalado, la primera llamada telefónica es al departamento de fraudes de su banco para informarles de la situación. Ellos se ocupan de esto todos los días y pueden asesorar.
Si le diste a los estafadores tu número de teléfono móvil, tienes un problema adicional al que enfrentarte . Después de llamar al banco, llame al departamento de fraude de su proveedor de telefonía móvil. Asegúrate de que el departamento de fraudes; el personal de atención telefónica de primera línea de las compañías de telefonía móvil suele estar poco formado y ser incompetente cuando se trata de casos de fraude. Una buena amiga mía ha tenido que lidiar con un fraude de telefonía móvil recientemente, y la gente de soporte telefónico se equivocó hasta que habló con un experto del departamento de fraudes.
Los tipos de problemas que hay que prever si tienen tu número de teléfono móvil incluyen:
En pocas palabras: nuestras vidas están en nuestros teléfonos, y muchos servicios utilizan la posesión de un teléfono como una forma de autorización. Si tienen tu número de teléfono, habla con un especialista en fraudes inmediatamente, porque es probable que estos atacantes sean sofisticados y sepan qué hacer con los recursos que tienen.
Si realmente se trata de una autenticación de 2 factores, el teléfono no es suficiente para acceder a la cuenta de correo; el teléfono es sólo UNO de los factores.
@mastov: Efectivamente. Por desgracia, muchos de los llamados sistemas de autenticación de "dos factores" son sistemas en los que uno de los factores puede utilizarse para cambiar el otro. Si el inicio de sesión requiere una contraseña y una verificación por teléfono, pero el restablecimiento de la contraseña sólo requiere la verificación por teléfono, ¿tienes realmente la autenticación de dos factores, o sólo la ilusión de ella? Además, mucha gente utiliza la autenticación de dos factores cuando una de las autenticaciones es muy débil: contraseñas débiles, preguntas de seguridad débiles, etc.
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¿Sus "datos bancarios" incluyen su contraseña de banca online?
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¿Proporcionó una copia de su documento de identidad? Algunos delincuentes pretenden acceder mostrando una (copia) del DNI al banco.
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Si el dinero aparece en su cuenta desde una fuente que no puede identificar, no lo toques. Denúncialo al banco y deja que lo resuelvan.
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Sólo por el hecho de pagar a alguien con un cheque das muchos datos de la cuenta bancaria. ¿Has dado más de los que se pueden encontrar en la cara de un cheque?
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Cierra la cuenta y abre otra. Pero no creo que puedan hacer algo con tus datos.