¿Esta empresa de techado está tratando de estafar?

Question

Entonces un amigo tuvo una empresa de techado que vino un par de meses después de una granizada en la zona. Revisaron el techo y encontraron daños.

La compañía de seguros visitó y verificó los daños y detalló el trabajo necesario. Luego le enviaron a mi amigo un cheque por el precio prorrateado del techo menos el deducible. Imaginemos que el techo costaba 30k pero se prorrateó a 15k debido a la antigüedad y el deducible era de 5k. Por lo tanto, la compañía de seguros envió un cheque por 10k.

La empresa de techado (no es una empresa pequeña y tiene buenas críticas) dice que si le dan el cheque de 10k, comprarán los materiales y programarán una fecha.

Aquí es donde no pude ayudar debido a mi falta de conocimiento del proceso. La empresa de techado dice que una vez que se complete el trabajo, la compañía de seguros emitirá otro cheque por 15k (tenían un nombre legal/asegurador para esto). Por lo tanto, al finalizar el trabajo tendrán el depósito de 10k, otros 15k de la compañía de seguros y 5k de gastos de bolsillo de mi amigo.

Sin embargo... no hay una declaración de trabajo más allá de la autorización de la empresa de techado para trabajar con la compañía de seguros y seguir su lista detallada. No hay pruebas de que la compañía de seguros pagará los 15k adicionales. También hay varios elementos (pequeños que equivalen a 2k) que no se harán y no hay pruebas de cuál sería el pago final. ¿Es esto simplemente la forma en que funcionan las reclamaciones de seguros o es pedir una orden de trabajo y una lista de responsabilidades (el techador recibiendo 15k de la aseguradora) además de los pagos detallados de lo que no están haciendo... simplemente un negocio normal o una estafa?

Answer 1

Sí, la empresa de techado está tratando de engañarte.

Por todo lo que has dicho, la compañía de seguros considera que un cheque de 10k es el pago total que harán por tu techo. Un costo de reemplazo de 30k, reducido a la mitad porque está a mitad de su vida útil y menos el deducible de 5k es absolutamente el cálculo normal que las compañías de seguros hacen. No te van a pagar a ti ni a la empresa de techado más dinero. La empresa de techado está tratando de engañarte haciéndote creer que el seguro cubrirá todos sus costos cuando no lo hará. También no hay ninguna razón por la que quieran que los cheques estén a tu nombre. Podría ser una buena idea llamar a la compañía de seguros y verificar lo que dije, porque las compañías pueden hacer las cosas de manera diferente.

La otra parte tramposa es que la empresa de techado no te ha dado un informe de trabajo y una comilla firme para ello. Debes absolutamente nunca darle dinero a un trabajador o empresa hasta que te hayan dado un precio firme, incluyendo exactamente qué trabajo obtendrás por ese precio. Solo entonces podrás saber a qué te estás comprometiendo. Sin eso por escrito, podrías encontrarte debiéndoles más de los 30k que piensas, o pagando 30K por que hagan casi nada. Y 10K es un depósito demasiado alto para un trabajo de 30K.

Cualquiera de esas dos estafas es motivo suficiente para evitar esa empresa. Considera denunciarlos a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales.

En lugar de ello, cobra el cheque. Luego, consigue dos o mejor aún tres empresas reputadas adicionales para hacer una comilla para un reemplazo de techo, o para reparaciones si prefieres ir por ese camino. Obten un detalle del trabajo y un precio firme. Espera que los precios de reemplazo sean alrededor de 30k. Diles que el seguro ya te ha dado un acuerdo y que efectivamente te estás pagando a ti mismo. Eso debería hacer que mantengan el precio bajo.

Answer 2

La empresa de techado puede decir lo que quiera, pero lo que no pueden hacer es hacer promesas sobre lo que la compañía de seguros hará en el futuro.

Después de que se haya completado el trabajo, será responsabilidad del propietario pagarles. Pero no hay ninguna obligación entre la compañía de seguros y la empresa de techado; no hay ningún contrato entre ellos.

Si la compañía de seguros ha emitido un cheque para compensar los daños, podría considerar el asunto como cerrado, o podría haber emitido ese cheque como una estimación hacia el costo total y harán la compensación una vez que se presente una factura total. Tu amigo debe hablar con su compañía de seguros para averiguarlo.

Una empresa de techado respetable no debería tener problema en tratar directamente con la compañía de seguros para recibir el pago, y ciertamente la compañía de seguros sabe cómo hacerlo. Dejaría que mi agente de seguros gane su comisión llamándola y admitiendo que necesito ayuda, ¿podría por favor hacer que su oficina se encargue de esto por mí? Ellos hacen esto todas las semanas, ¿por qué no utilizar su experiencia?

Como mínimo, antes de dar cualquier dinero a la empresa de techado pídeles un contrato por escrito. Este contrato debe mostrar claramente el costo de materiales y mano de obra, junto con la expectativa de pago: cuánto se requiere como depósito inicial y cuándo se vencerá el saldo una vez que el trabajo esté completo.

Luego pediría al menos dos otros techadores respetables una oferta con las mismas condiciones. Tal vez mi agente de seguros pueda tener compañías con las que hayan trabajado bien y pueda recomendar.

Oh, y el depósito se pagará con tarjeta de crédito, incluso si tengo que pagar una tarifa por uso de tarjeta de crédito (tal vez un 3%) por esto. Internet está lleno de historias de terror de contratistas que reciben pago por adelantado y desaparecen antes o durante el trabajo. Pagar el saldo después de terminado el trabajo es otra historia; no hay necesidad de pagar una tarifa por uso de tarjeta de crédito para eso.

Answer 3

La compañía de seguros salió y verificó los daños e hizo una lista del trabajo necesario. Luego enviaron un cheque a tu amigo por el precio prorrateado del techo menos el deducible. Para la pregunta, imaginemos que el techo costaba 30 mil, pero prorrateado a 15 mil debido a la edad y el deducible era de 5 mil. Así que la compañía de seguros envió un cheque por 10 mil.

La compañía de techado (no es una empresa pequeña y tiene buenas críticas) dijo que si le entregan el cheque de 10 mil, comprarán los materiales y programarán una fecha.

Este es el punto donde no pude ayudar debido a mi falta de conocimiento en el proceso. La empresa de techado dice que una vez que se complete el trabajo, la compañía de seguros emitirá otro cheque por 15 mil (tenían un nombre legal/asegurador para esto). Por lo tanto, cuando termine el trabajo, tendrán el anticipo de 10 mil, otros 15 mil de la compañía de seguros y 5 mil de gastos de bolsillo de tu amigo.

La compañía de seguros dijo que estamos de acuerdo en que el techo costará $30,000 reemplazarlo; pero debido a que ya tenía algunos años, solo pagaremos $15,000 menos el deducible de $5,000.

Eso significa que la empresa de techado espera recibir $10,000 de la compañía de seguros y $20,000 de tu amigo.

Esto bordea el ser un fraude porque podrían estar contando con que tu amigo no entienda, o tal vez fueron claros pero tu amigo está malinterpretando.

La compañía de seguros está evitando la situación en la que pagan el precio completo por un techo cuando está al final de su vida útil. El instalador de techos quiere recibir el precio completo. La compañía de seguros espera que el propietario pague la diferencia.

Pensamientos adicionales:

• Si hay una empresa hipotecaria involucrada, ellos requerirán que se realicen las reparaciones. Quieren proteger su inversión. Frecuentemente los cheques serán a nombre del propietario y del prestamista conjuntamente, esto requiere su cooperación para cobrar el cheque. El prestamista generalmente querrá ver pruebas de que se ha realizado la reparación antes de permitir cobrar el cheque.

• La idea de quedarse con el dinero y evitar la reparación puede causar problemas más adelante. Si el techo tiene filtraciones y causa daños adicionales, es posible que el asegurador determine que los daños adicionales no estarán cubiertos porque si se hubiera hecho la reparación, los daños adicionales no habrían ocurrido.

Answer 4

Sí, esto fue una estafa pero no en el sentido de que la empresa de techado intentara cometer fraude directamente.

Lo que la empresa de techado estaba haciendo era utilizar el principio de depreciación recuperable para que la gente les pagara por un nuevo techo. No quiero explicar qué es esto, pero básicamente permite al propietario que le paguen por todo el techo sin importar su edad. Sin este concepto se obtiene una cantidad prorrateada, discutida en la pregunta.

Tenga en cuenta que la mayoría de las compañías de seguros han estado eliminando gradualmente las pólizas o haciéndolas muy costosas con este concepto...

Así que etiquetaré esto como una estafa. La empresa de techado sale y dice que trabajaremos con la compañía de seguros y reemplazaremos su techo por casi el costo de su deducible. Detallan cómo recuperará su dinero (depreciación recuperable) después de que se haya completado el trabajo. Y esta es la parte difícil para los consumidores: la depreciación recuperable es real, no forma parte de la mayoría de los contratos actuales y solo es recuperable una vez que SE HA verificado que TODO el trabajo está hecho.

La empresa de techado está estafando porque saben que la mayoría de sus clientes nunca verán ese dinero y probablemente no decidirían reemplazar el techo si supieran que no lo recibirán. Están creando un escenario en el que el propietario está discutiendo la edad del techo (muy difícil de probar si no eras el propietario que lo reemplazó) o la información de la póliza. La mayoría de los propietarios perderán. La mayoría de los propietarios pagarán miles de dólares extras (10k en este caso) y el techador sabe que una vez que obtengan los fondos originales, no hay vuelta atrás...

Para esta empresa de techado en particular, la estafa es que no pondrán ningún detalle del pago por escrito. Le dije a un amigo que pidiera que detallaran quién pagaría qué. Y no lo harían porque sabían que la compañía de seguros nunca pagaría el último pago.