¿Puede una empresa de techos cobrarme más dinero por el costo del techo 2.5 años después de que fueron pagados y completado el trabajo?

Question

Me hicieron el tejado (en Florida) hace 2.5 años. Pagué mi franquicia y fueron pagados por mi compañía de seguros justo después.

Ahora, hace apenas 2 meses, de nuevo 2.5 años más tarde, recibo una llamada de ellos diciendo que hicieron otra reclamación por mi tejado y la compañía de seguros me envió un cheque por aproximadamente $3000 adicionales. No estoy seguro de haber recibido dicho cheque, porque me mudé fuera del estado, pero no quiero volver a mi compañía de seguros y pedirles que envíen más dinero, ya que fueron pagados en su totalidad hace 2.5 años y ni siquiera me avisaron de que estaban intentando presentar otra reclamación por mi tejado.

También han amenazado con presentar un juicio en mi contra por los 3K. Esto suena muy sospechoso y no quiero que tengan ese dinero. ¿Qué debo hacer?

Answer 1

Esto podría ser una estafa. Esto podría no tener relación con el proyecto original. Podría ser una continuación de la serie original de eventos. O al menos eso es lo que quieren que pienses. También existe la posibilidad de que sea legítimo. O un malentendido.

El lugar para comenzar es la compañía de seguros. No utilices ninguna información de contacto proporcionada por el techador para comunicarte con la compañía de seguros, obtén la información de tus documentos antiguos o de tu propia investigación. Reúne toda la documentación que tengas de esa reparación anterior, y verifica si ha habido reclamos nuevos. Es posible que el techador haya confundido tu información de contacto con la del nuevo propietario.

Si esto no se resuelve, debes comunicarte con el gobierno estatal. Las regulaciones de seguros son responsabilidad del estado, y es posible que puedan obtener información de la compañía de seguros que tú no puedas. El gobierno estatal también se encarga de las licencias comerciales y de contratistas, y puede estar interesado en este tipo de estafa si es una.

Answer 2

Me suena muy sospechoso. Recomiendo buscar la información de contacto de la empresa usando Google y preguntarles al respecto. Es posible que no tengan idea de que esto está sucediendo porque quien te contactó es un estafador.

Aquí hay varias cosas mal. Recientemente traté con el seguro para arreglar algunos daños en mi casa, así que lo tengo fresco en mi mente.

Las reparaciones que implican a una compañía de seguros suelen funcionar de una de dos maneras:

1. Tú haces la reclamación a la compañía de seguros, la compañía de seguros te envía el dinero, y tú pagas al contratista para que haga las reparaciones

2. Tú haces la reclamación a la compañía de seguros, y la compañía de seguros se encarga directamente de coordinar con el contratista para hacer las reparaciones y paga directamente al contratista

Nunca sucede que el contratista haga algún tipo de reclamo a la compañía de seguros y la compañía de seguros te envíe el cheque a ti.

Después de que los daños son reparados y eso es confirmado ya sea por ti o por una inspección de la compañía de seguros, nadie podrá hacer más reclamaciones. Ese caso está cerrado.

Así que eso es algo que suena completamente incorrecto.

Lo siguiente es que la comunicación realmente debería ser en forma escrita. Necesitan documentar por qué de repente necesitan dinero extra y si alguna vez van a juicio por esto, necesitan pruebas de que intentaron cobrarte el dinero. Eso implica notificaciones escritas físicas (no correos electrónicos ni nada por el estilo) y pruebas de que fueron entregadas. Así que las llamadas telefónicas también son sospechosas.

Finalmente, ningún tribunal nunca respaldará a algún contratista que te reclame dinero mucho después de que las reparaciones hayan sido completadas y la factura haya sido pagada. Presumiblemente hubo alguna factura detallada cuando se hicieron las reparaciones y esa fue pagada.

Así que todo esto huele a estafa: probablemente la empresa original ni siquiera te contactó. Para mí suena como que alguien turbio compró la empresa o (lo que es más probable) obtuvieron los registros de la empresa, tal vez a través de malware en las computadoras de la empresa.

Supongo que te están pidiendo que envíes el pago de una manera que haría posible que estafadores anónimos lo reciban.

Answer 3

Encontré este artículo que parece muy relevante:

El fraude funciona así: Los contratistas tocan puertas ofreciendo inspeccionar los techos de los propietarios en busca de daños por tormentas. Dicen que pueden ayudar a que un reemplazo de techo sea cubierto por el seguro, y persuaden a los propietarios para que renuncien a sus derechos de presentar ellos mismos las reclamaciones. Los contratistas luego presentan reclamaciones fraudulentas por daños, y cuando las compañías de seguros se resisten, los contratistas demandan. Las compañías de seguros suelen resolver las reclamaciones en disputa por muchas veces más de lo que era la reclamación original. La mayor parte de ese dinero va a los abogados de los contratistas en forma de un "multiplicador de honorarios por contingencia". Algunos abogados presentan cientos de demandas de este tipo al año.

Procede con cautela.